С июля при получении наличных с банковской карты некоторые пенсионеры могут столкнуться с дополнительной проверкой операции. Речь идет не о новой обязанности для всех получателей пенсий, а о механизме защиты клиентов от телефонных мошенников, который банки начали применять активнее. В отдельных случаях снять деньги сразу не получится – сначала потребуется подтвердить, что перевод или выдача наличных действительно совершается по собственной воле.

Почему банки вводят дополнительное подтверждение

Финансовый эксперт Андрей Климов рассказал, что кредитные организации продолжают усиливать меры безопасности из-за роста числа мошеннических схем, жертвами которых часто становятся именно пенсионеры.

«Если система банка увидит признаки подозрительной операции, например попытку снять крупную сумму после телефонного разговора с неизвестными или нетипичное поведение клиента, операция может быть временно приостановлена до дополнительного подтверждения личности», – пояснил специалист.

По его словам, подобные проверки не означают блокировку счета или отмену выплаты пенсии. Они направлены исключительно на защиту средств клиента.

Как будет проходить проверка

Юрист по банковскому праву Ирина Лаврентьева отметила, что способы подтверждения зависят от конкретного банка и обстоятельств операции.

«Клиенту могут предложить подтвердить снятие через мобильное приложение, код из СМС, звонок сотрудника банка или дополнительную идентификацию непосредственно в отделении. В большинстве случаев процедура занимает несколько минут», – рассказала эксперт.

Она подчеркнула, что если операция не вызывает вопросов у автоматической системы, никаких дополнительных действий от пенсионера не потребуется.

Кого могут попросить подтвердить снятие денег

Эксперты отмечают, что новые меры не распространяются автоматически на всех владельцев пенсионных карт. Проверка проводится выборочно, если операция отличается от обычного финансового поведения клиента.

Например, банк может обратить внимание на попытку снять значительно большую сумму, чем обычно, получение кредита с последующим снятием всех средств, либо операции, совершаемые сразу после общения с предполагаемыми мошенниками.

По словам Андрея Климова, именно такой риск-ориентированный подход сегодня считается наиболее эффективным способом борьбы с финансовым мошенничеством.

Что делать пенсионерам

Специалисты советуют не воспринимать дополнительную проверку как повод для беспокойства. Если банк просит подтвердить операцию, лучше спокойно выполнить необходимые действия и не пытаться искать обходные пути.

«Главное правило остается прежним: никому не сообщать коды из СМС, пароли, реквизиты карты и не выполнять указания незнакомцев, которые представляются сотрудниками банка или государственных органов. Настоящий банк никогда не попросит передать такую информацию по телефону», – подчеркнула Ирина Лаврентьева.

Эксперты отмечают, что подобные меры безопасности позволяют предотвратить тысячи мошеннических операций и сохранить накопления пенсионеров даже в тех случаях, когда злоумышленники уже успели убедить человека снять деньги со счета.