«Домиленд» запустил ИИ-ассистента для жителей

Дата публикации: 28-07-2026 06:52:00

Жители жилых комплексов теперь могут решать бытовые вопросы через обычный диалог в чате на естественном языке...

Основное содержимое страницы с новостью.

«Домиленд» запустил ИИ-ассистента для жителей

Жители жилых комплексов теперь могут решать бытовые вопросы через обычный диалог в чате на естественном языке — без поиска нужных разделов приложения, звонков и обращений по электронной почте. «Домиленд», входящий в PropTech «Яндекса», представил ИИ-ассистента — он помогает передавать показания счетчиков, создавать заявки в управляющую компанию, оформлять гостевые пропуска и искать важную информацию от УК. ИИ-ассистент работает в мобильном приложении «Домиленд+» и популярных мессенджерах. Первыми пользователями сервиса стали жители жилых комплексов группы «Самолет» в Москве и Санкт-Петербурге. Об этом CNews сообщили представители «Домиленд».

Новый формат взаимодействия сделает общение жителей с УК удобнее и поможет сэкономить время на выполнении рутинных действий. Житель может написать сообщение в свободной форме, отправить голосовое сообщение или фотографию. Сервис обработает запрос и выполнит нужное действие. Например, если пользователь пришлет фотографию счетчиков, ассистент поймет, что нужно передать показания и распознает значения на них. Если житель сообщит: «На этаже сломался лифт», сервис создаст заявку в УК и передаст всю необходимую информацию.

Решение создано на базе больших языковых моделей Yandex AI Studio. При общении ассистент учитывает контекст пользователя. Например, при передаче показаний счетчиков ИИ-ассистент сравнивает текущие значения с предыдущими. Если расход воды за месяц кратно превышает обычные показатели, ассистент обратит на это внимание жителя. Это помогает избежать ошибок и последующих перерасчетов.

Кроме того, сервис помогает искать информацию в новостях УК и обрабатывает составные запросы. Например, он может найти сведения о сроках мытья фасадов или промокоде на установку кондиционера, проанализировать потребление воды за последние полгода или оформить гостевые пропуска сразу на несколько дат.

Дарья Воронова, руководитель PropTech «Яндекса»: «Еще несколько лет назад цифровизация дома воспринималась как набор отдельных функций. Сегодня рынок движется к единой сервисной среде вокруг пользователя и его опыта проживания. ИИ-ассистент упрощает этот опыт: бытовые вопросы теперь можно решить через обычный диалог, без лишних действий и переключений между интерфейсами. Мы хотим, чтобы жители тратили меньше времени на решение повседневных задач и больше — на саму жизнь».

Первым партнером, который внедрил ИИ-ассистента, стала компания «Самолет». Сейчас сервис доступен жителям 20 тыс. квартир. За первые недели тестирования 40% пользователей передали показания счетчиков с помощью ассистента, 21% — создавали заявки в управляющую компанию, 11% — обращались с вопросами о начислениях, оплате и расходе ресурсов, а 7% — уточняли сроки отключения горячей воды.

Клим Костюченко, управляющий директор «Самолет Гостеприимство»: «Мы стремимся сделать общение жителей с управляющей компанией максимально простым и понятным, поэтому планируем масштабировать ИИ-ассистента на весь фонд в нашем управлении, а это 160 тыс. квартир. Новый сервис позволяет решать многие бытовые вопросы в формате обычного диалога, благодаря чему жители получают нужный результат быстрее».

ИИ-ассистент доступен управляющим компаниям по лицензионной модели и может быть подключен как дополнительный сервис платформы «Домиленд». В дальнейшем ассистент получит новые сценарии использования, а также возможность взаимодействия через чат с «Алисой AI».

• Обзор смартфона VERTU METAVERTU 2: первый тест в России

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	«Домиленд» запустил ИИ-ассистента для жителей	0	14.76	28-07-2026
2	В «Жилфонде» разработали ИИ-ассистента для риелторов и руководителей агентств недвижимости	0	5	25-06-2026
3	«Яндекс» запустил ИИ-ассистента для медицинских учреждений	0	5	25-06-2026
4	Wildberries запустит персонального ИИ-ассистента	0	0	26-06-2025
5	DDX Fitness запустил фитнес-подписку с ИИ-тренером	5	7	13-07-2026
6	В Подмосковье запустят помощник со встроенным ИИ для бизнеса	0	0	22-05-2025
7	"Ведомости": Mail.ru Group разрабатывает своего голосового помощника	0	0	27-11-2018
8	До конца года дома престарелых в Новгородской области оборудуют как "умный дом"	0	0	26-09-2021
9	Внедрение ИИ-ассистента в «Росагролизинге» позволит сократить работу с документами до 50%	5	7	24-06-2026
10	Более 1 млн вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье с 2020 года	0	0	06-10-2021

Классификация: . Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 14.76. Источник: mobileb2b.cnews.ru.