Психолог Александр Захаров, представляющий Российское общество «Знание», провел мастер-класс под названием «Горизонтальные связи в социальной сфере». В ходе двухдневного обучающего семинара его участники освоили способы создания и укрепления партнерских отношений между различными ведомствами, обмена опытом и совместного воплощения проектов.

Занятие проходило в коллективном режиме. Выполняя предложенные задания, участники смогли определить главную цель и основные принципы своей профессиональной деятельности, а также получили советы, учитывающие специфику их регионов, по совершенствованию взаимодействия между ведомствами.

Заместитель директора Комплексного центра социального обслуживания Ленинского района Пензы Ольга Баранова отметила, что нередко, концентрируясь только на одной задаче, мы теряем способность видеть общую картину, а значит, не можем понять, какие именно потребности и проблемы стоят перед теми, кому мы оказываем социальные услуги. Прием, который продемонстрировал Александр Анатольевич, очень наглядно показал, сколько усилий и каких специалистов требует решение вопросов, которые для неосведомленного человека остаются незаметными. Мы явно оценили преимущества совместной работы: уже обменялись контактами и придумали, как ускорить некоторые текущие процедуры.

Стоит отметить, что улучшение качества социальной поддержки граждан является одной из ключевых задач, поставленных национальным проектом «Семья».