Начиная с 2024 года якутянка обращалась к застройщику с просьбой устранить гул, скрежет и ударный шум лифта. Были сделаны замеры сотрудниками Роспотребнадзора, вынесено предписание, проведен ремонт, но шум устранить не смогли.

В 2025 году судебная экспертиза установила, что его причиной является отсутствие виброгасящих и звукоизоляционных прокладок на металлической балке. Объект был передан с недостатками по вине застройщика.

Городской суд обязал ответчика в течение 120 календарных дней устранить недостатки и выплатить истцу 50 тысяч рублей в виде компенсации морального вреда, оплатить судебные расходы на адвоката в 55 тысяч рублей, а также 10 тысяч неустойки

Истец обжаловала решение горсуда в суде высшей инстанции.