В Севастополе и Республике Крым объявлена чрезвычайная ситуация регионального характера. Сбер поможет гражданам и бизнесу, пострадавшим в результате ЧС, снизить финансовую нагрузку в этот сложный период, пишет пресс-служба банка.

Пострадавшим клиентам после предоставления подтверждающих документов (повреждение имущества, причинение вреда здоровью, влияние на бизнес клиента) доступны программы урегулирования:

- кредитные каникулы для физических лиц (в соответствии с условиями Федерального закона № 353-ФЗ) и для бизнеса (в соответствии с условиями Федерального закона №276-ФЗ) на срок до 6 месяцев;

- собственные программы поддержки банка, в рамках которых возможно реструктурировать кредиты на срок до 12 месяцев.

Банк просит всех, кому необходима помощь, обращаться по номерам 8-800-200-8-200 (для физических лиц) и 0321 (для бизнеса) или в отделения Сбербанка, уточняется в релизе.

Клиенты — физические лица могут подать заявку на реструктуризацию в СберБанк Онлайн. Для этого нужно зайти в раздел «Финансовые трудности» — «Программы поддержки» — выбрать «Продолжить заполнение» — проверить свои паспортные данные и кредитный продукт — нажать «Продолжить» — в разделе «Причина реструктуризации» выбрать «Режим чрезвычайной ситуации». На финальном шаге — заполнить заявку на реструктуризацию, приложить документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию в связи с ЧС, и отправить заявку.

Клиенты сегмента «Малый и микробизнес» могут подать заявку на реструктуризацию в СберБизнес. Для этого нужно перейти в раздел «Кредиты» — выбрать кнопку «Реструктуризировать» (она отображается в выпадающем списке «Действия с договором» по всем действующим договорам). В появившемся окне выбрать причину реструктуризации «Чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие», далее выбрать условия — подтвердить и подписать заявление.

Работа будет проводиться с каждым клиентом индивидуально. Выбор программы урегулирования задолженности зависит от вида кредита, суммы задолженности, влияния ЧС и необходимого срока поддержки, отмечается в сообщении.