Столичные власти продолжают развивать цифровые сервисы в сфере здравоохранения, делая их максимально доступными и удобными для горожан. Очередным шагом в этом направлении стало внедрение голосового интерфейса для заказа медицинских справок. Теперь москвичи могут получать необходимые документы, не заполняя формы на сайтах и не посещая поликлинику лишний раз — достаточно просто обратиться к ИИ-ассистенту.

Новый функционал работает на базе голосового помощника Алисы, рассказала Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития. Навык создан департаментом информационных технологий Москвы на платформе «Яндекс Диалоги», он позволяет заказывать те же справки, которые ранее стали доступны в электронной медкарте (ЭМК). Ассистент не только оформляет заказ, но и подсказывает, какие именно документы может получить конкретный пациент, а в случае необходимости объясняет, где можно забрать бумажную копию. Это особенно важно для тех, кому требуется официальный документ на руки, например, для предъявления по месту требования.

Фото: пресс-служба Департамента здравоохранения города Москвы

В перечень доступных для голосового заказа справок вошли самые востребованные категории. Среди них — документы об отсутствии контактов с инфекционными больными, о прохождении профилактического медосмотра или диспансеризации, о результатах флюорографии, а также о допуске к занятиям спортом. Кроме того, можно заказать карту профилактических прививок по форме 063/у и сертификат о вакцинации.

Чтобы воспользоваться новой услугой, нужно выполнить несколько условий. Во-первых, у пациента должен быть доступ к электронной медицинской карте на портале mos.ru. Во-вторых, он должен быть прикреплён к одной из городских поликлиник. И в-третьих, необходимо подключить навык ЕМИАС для Алисы. Сделать это можно через мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО»: достаточно авторизоваться с помощью учётной записи портала mos.ru, затем нажать на иконку Алисы в правом верхнем углу экрана и выбрать подключение навыка. После успешной привязки всё, что требуется от пользователя, — попросить помощника запустить навык ЕМИАС и задать вопрос. Для тех, кто уже подключал этот навык ранее, новый функционал становится доступен автоматически, без дополнительных действий.

Голосовой помощник работает на всех устройствах, где есть Алиса, — от смартфонов до умных колонок. Это значит, что заказать справку можно буквально не отрываясь от домашних дел: пока вы готовите завтрак или собираетесь на работу, достаточно просто произнести вслух нужную команду.

Новый способ заказа справок — не единственная возможность, которую открывает интеграция Алисы с медицинскими сервисами Москвы. С 2025 года пациенты могут с помощью того же ИИ-ассистента вносить в электронную медкарту ключевые показатели здоровья: артериальное давление, пульс, вес, рост, температуру тела, уровень глюкозы и сатурации, а также фиксировать приступы стенокардии. Все эти данные автоматически сохраняются в разделе «Дневник здоровья», что позволяет врачу в режиме реального времени отслеживать динамику состояния пациента и при необходимости корректировать лечение.

Фото: пресс-служба Департамента здравоохранения города Москвы

Расширяется и функционал самого приложения «ЕМИАС.ИНФО». Ранее заммэра Анастасия Ракова сообщила о запуске новой программы заботы о здоровье под названием «Московский чекап». С её помощью жители столицы могут пройти экспресс-диагностику, не выходя из дома: определить темп старения, проанализировать уровень физической подготовки и получить персональные рекомендации. Система предлагает дополнительные обследования на основе ответов пользователя и данных, уже имеющихся в его электронной медкарте.