В частности, с 1 сентября вступят в силу изменения, которые стандартизируют проездные билеты и сопутствующие документы.

И речь идет не про "красивый дизайн", а про юридическую ясность и защиту прав пассажира", подчеркнула Доросева в интервью РИА Новости.

По ее словам, билеты на городской автомобильный и наземный электротранспорт должны будут содержать определенный перечень информации: реквизиты самого билета, багажной квитанции, квитанции на ручную кладь, а также заказа-наряда для перевозок по заказу.

В документе должны быть прописаны ключевые условия перевозки: кто, куда и на каких условиях едет, что включено в стоимость, какие правила действуют для багажа и ручной клади", объяснила эксперт.

Новшества призваны повысить качество транспортной услуги, сократить число "серых" билетов. Пассажиры смогут доказать факт покупки и, если возникнет такая необходимость, предъявить претензии.

Когда будут единые и понятные требования - станет меньше поводов для конфликтов, уверены в общественном совете.