По данным сервиса мониторинга detector404, жалобы на работу сети МТС поступают из нескольких регионов. Лидеры по числу обращений:

• Иркутская область — 34%
• Санкт-Петербург — 19%
• Франция — 18%
• США — 18%
• Москва — 9%

• Общий сбой — 94%
• Сбой мобильного приложения — 2%
• Сбой сервиса — 1%
• Сбой сайта — 1%

Жалобы фиксируются в течение дня. Абоненты сообщают о полном отсутствии и ограничении скорости мобильного интернета, перебоях с отправкой и получением SMS.

Среди других проблем — невозможность позвонить и недоступность личного кабинета на сайте и мобильного приложения.

• жалоб за час: 7  
• жалоб за сутки: 205

Последняя проблема: 5 часов назад

В 2026 году сбои у МТС чаще всего связаны не с самим оператором, а с временными ограничениями мобильного интернета в отдельных регионах России. Такие меры вводятся без уведомления пользователей.

В результате интернет может работать частично — загружаются только ресурсы из «белого списка». Возникают сложности с дозвоном, а SMS приходят с задержкой.

В подобных ситуациях МТС не управляет качеством связи. Ограничения задаются на уровне инфраструктуры.

Также нельзя исключать стандартные причины сбоев: перегрузка сети, выход из строя оборудования или технические работы.

1. Проверьте связь. Если мобильный интернет ограничен, загружаться будут только сайты из «белого списка». Подключитесь к Wi-Fi, если есть возможность.
2. Перезагрузите телефон. Так вы сбросите накопившиеся ошибки и обновите параметры подключения.
3. Проверьте баланс: наберите *100#, позвоните по номеру 0890 или откройте приложение МТС. При нуле часть функций может не работать.
4. Убедитесь, что на SIM-карте нет ограничений. Если недавно выезжали за границу или долго не пользовались связью, оператор мог заблокировать доступ в интернет, звонки и SMS на время.
5. Если ничего не помогло, позвоните в поддержку МТС по номеру 8 800 250−08−90 и сообщите о проблеме.