Российское правительство утвердило сроки, порядок и перечень стран для проведения пилотного проекта, в рамках которого граждане РФ, находящиеся за пределами страны, смогут пользоваться порталом "Госуслуги". Об этом пишет ТАСС. Эксперимент развернется на базе структур, подконтрольных МИД, а также представительств Россотрудничества в двенадцати государствах: Армении, Вьетнаме, Индии, Индонезии, Казахстане, Киргизии, Китае, Малайзии, ОАЭ, Сербии, Турции и Узбекистане. Он стартует 1 июля и продлится до конца 2027 года. Функции по технической обработке заявок от заявителей возложены на уполномоченный многофункциональный центр, расположенный в Нижегородской области. Общую координацию работ обеспечит министерство иностранных дел. Кроме того, Роспотребнадзор совместно с министерством цифрового развития запускают пилотный проект по внедрению электронной книги жалоб на базе "Госуслуг". Данный сервис даст возможность пользователям в онлайн-режиме урегулировать стандартные споры с продавцами на маркетплейсах без обращения в суд.