Tras el sismo registrado en Colombia durante la mañana, BBVA informó el cierre preventivo de sus oficinas en Caldas, Risaralda, Quindío, Cauca, Valle del Cauca y Chocó, mientras se verifican las condiciones de seguridad y las posibles afectaciones en la infraestructura.

La medida busca proteger a clientes y colaboradores mientras los equipos especializados realizan las revisiones correspondientes antes de reanudar la atención presencial.

En el resto del país, las oficinas continuarán operando con normalidad, siempre que las instalaciones se encuentren en condiciones seguras tanto para empleados como para clientes y no presenten afectaciones que impidan la prestación del servicio.

BBVA también habilitó atención a través de su call center nacional 01 8000 912 227 para los clientes que requieran resolver dudas o gestionar operaciones urgentes.

Los canales digitales del banco continuarán disponibles para realizar las operaciones que puedan gestionarse de manera remota.

La entidad mantiene el seguimiento de la situación y comunicará oportunamente cualquier novedad relacionada con la reapertura de las oficinas afectadas.

BBVA reiteró que la prioridad en este momento es garantizar la seguridad de sus clientes y colaboradores, al tiempo que mantiene disponibles alternativas para facilitar el acceso a los servicios financieros.