Künstliche Intelligenz wird zum digitalen Mitarbeiter: „Das ist ein Gamechanger.“ Foto: Getty Images

Düsseldorf. Viele Kleinstunternehmer, vom Boutique-Inhaber über den Handwerker bis zur Steuerkanzlei, haben sich lange schwergetan mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI). Doch jetzt entdecken sie den Wert der Technologie und beginnen sogar, Teile ihres Geschäfts damit zu automatisieren.

Das zeigt eine Umfrage unter knapp 3000 Unternehmern mit bis zu neun Mitarbeitern, die das Softwareunternehmen Lexware durchgeführt hat und die dem Handelsblatt exklusiv vorliegt.

So gaben 34 Prozent der Befragten an, dass sie Prozesse bereits teilweise in ihrem Unternehmen mit KI automatisieren. Bei der vorherigen Umfrage im September 2025 hatten das erst 16 Prozent der Unternehmer gesagt. 64 Prozent nutzen KI mindestens mehrmals pro Woche, 41 Prozent sogar täglich.

„Kleinstunternehmen könnten die größten Gewinner der KI-Revolution werden“, sagt Marcus Diekmann.