Вечером 18 августа в российском сегменте интернета произошел масштабный сбой, затронувший работу банковских приложений, сервисов мобильных операторов и популярных платформ. Причиной инцидента, по данным крупнейшего регистратора доменных имен «Рег.ру» и «Ростелекома», стало отключение электроэнергии на крупном узле связи из-за аварии на стороне электроснабжающей организации.

Пользователи по всей стране, преимущественно в Московском регионе и Санкт-Петербурге, сообщали о невозможности открыть приложения банков, сайты сотовых операторов, онлайн-кинотеатры, а также о проблемах с доступом к Telegram, Steam и Discord. Согласно данным сервиса Downdetector404, общее количество жалоб от жителей столицы составило 7,5 тыс., из Московской области – 5,1 тыс. За последний час на момент пика сбоя из Москвы поступило 3,7 тыс. обращений, из Подмосковья – 2,6 тыс., из Санкт-Петербурга – 693, из Самарской области – 916. Около 400 человек за 15 минут пожаловались на работу провайдера lovit, свыше 130 жалоб за час – на «Ростелеком». Также фиксировались обращения на работу Seven Sky, «Алмател», «Экотелеком», «Мегафона», «Билайна», «МТС». Сбой затронул работу DNS и соцсеть «ВКонтакте», а также банковские приложения.

По информации источников РБК, проблема с работой Рунета связана с аварией в Гагаринском районе Москвы, где расположена Московская междугородная телефонная станция № 9 (ММТС-9). Два источника и сотрудник ММТС-9 подтвердили, что на части этажей станции отсутствует электричество. Один из собеседников отметил: «Резко электричество кончилось. По моим данным, проблема на уровне подстанции, а не ЦОДа. Но видимо не все было прикрыто [дизель-генераторными установками]». В 21:05 мск, как сообщил источник РБК, в ЦОДе дали свет.

В «Рег.ру» в Telegram-канале заявили: «Некоторые сервисы могут быть недоступны из-за отключения электроэнергии на крупном узле связи. Из-за инцидента пользователи могут испытывать трудности с доступом ко многим ресурсам, в том числе размещенным в Рег.ру». Позже регистратор уточнил ТАСС, что сбой не связан с его внутренней инфраструктурой, а вызван перебоями в подаче электроэнергии на крупном узле связи, и добавил: «Сейчас действительно могут быть недоступны многие ресурсы, не только размещенные в Рег.ру». В компании также отметили, что работоспособность восстановлена.

В «Ростелекоме» РИА Новости пояснили, что на стороне электроснабжающей организации произошла авария, из-за чего пропало основное электропитание. «На период отсутствия основного электропитания задействованы резервные источники, включая дизель-генераторные установки. Аварийная бригада Россетей приступила к работе по восстановлению основного питания», – сообщили в компании, подчеркнув, что предпринимаются все необходимые меры для обеспечения работы на всех точках обмена трафиком, а сети передачи данных работают штатно. В пресс-службе «Ростелекома» «Коммерсанту» добавили, что сервисы восстанавливают свою работу.

Параллельно с перебоями в интернете в нескольких районах на юго-западе Москвы (Гагаринский, Даниловский, Хамовники, Замоскворечье) произошло отключение электричества. В 20:08 мск Департамент транспорта сообщил об увеличении интервалов движения на Калужско-Рижской линии метро, в 20:34 движение было введено в график. Также задерживались трамваи.

В комплексе городского хозяйства Москвы подтвердили кратковременное отключение отдельных потребителей в связи с технологическим переключением источников энергоснабжения. При этом информацию о последствиях инцидента, распространяемую в соцсетях, там назвали недостоверной.

В ПАО «Россети Московский регион» в свою очередь заявили, что технологические нарушения на энергообъектах компании не зафиксированы. По данным ТАСС, около 20:30 мск в районе площади Гагарина «издала звук ТЭЦ», присутствовали запахи газа и гари, в воздухе был дым и пар. Однако в ГУ МЧС России по Москве по итогам проверки признаков задымления на электроподстанции не обнаружили.