Краткий пересказ от РИА ИИ

• Фанаты BTS, в том числе российские, могли потерять уже купленные места на концертах в Бангкоке из-за хакерских атак и мошеннических ботов.
• Билеты на концерты BTS в Бангкоке аннулировались по причине «дублирования имени владельца билета».
• Организаторы концертов и компания по продаже билетов не признают, что на их систему продаж могла быть совершена серия хакерских атак.
• IT-специалисты из числа фанатов BTS смогли отследить работу мошеннических ботов, которые закупали места для перепродажи.
• Возврат средств за аннулированные билеты возможен только лично в офисе ThaiTicketMajor в Таиланде.

БАНГКОК, 21 авг – РИА Новости. Многие фанаты знаменитой южнокорейской поп-группы BTS, в том числе и российские, могли потерять уже купленные места на концертах в Бангкоке 3, 5 и 6 декабря из-за хакерских атак и мошеннических ботов, скупавших целые ряды мест в обход правил организаторов шоу, рассказала РИА Новости россиянка Евгения К., участник тайского фан-клуба группы.

Ранее ряд российских и зарубежных СМИ сообщили, что начиная с 17 августа людям, "отстоявшим" в июне длинные электронные очереди и получившим в результате место на одном из декабрьских концертов в Бангкоке, начали приходить сообщения об аннуляции их уже купленных билетов от таиландской компании ThaiTicket Major, генерального агента по продаже билетов на бангкокские концерты BTS. В качестве причины аннуляции в большинстве случаев значилось "дублирование имени владельца билета".

"Ни организаторы бангкокских концертов, компания Live Nation, ни ThaiTicketMajor пока не признают, что на их систему продаж могла быть совершена серия хакерских атак", - отметила в беседе с агентством живущая и работающая в Таиланде Евгения, активный участник таиландского отделения фан-клуба группы, члены которого называют себя "Армией BTS".

По ее словам, для фанатов южнокорейской группы предположение о хакерской атаке было небезосновательным.

"Ведь сплошная проверка билетов была запущена ThaiTicketMajor после того, как в дни продаж на глазах у нас, покупавших билеты на бангкокские концерты и выбиравших себе места, из интерактивной схемы рассадки на Национальном стадионе "Ратчаманкхала" вдруг в одну секунду одновременно исчезали целые ряды мест", - пояснила собеседница агентства.

Россиянка, живущая в Таиланде с рождения и свободно владеющая тайским языком, рассказала, что среди фанатов BTS в Таиланде немало хороших специалистов IT-сферы, которым удалось отследить работу мошеннических ботов, закупавших места для перепродажи.

"Мы все, я имею в виду "Армию", общаемся между собой в соцсетях. Ребята-компьютерщики публиковали в наших группах то, что им удалось выяснить, когда они отслеживали эти боты. Они писали, что... эти программы написаны так, что им удается обходить правила приобретения билетов, объявленные организатором и генагентом по продаже", - сообщила Евгения.

Она добавила, что при покупке билетов на бангкокские концерты BTS при продаже в середине июня разрешалось открывать на свое имя аккаунт и приобретать не более шести билетов на одну концертную дату.

"При этом билеты на одну концертную дату не могут быть на одно и то же имя. Если какое-то имя повторяется дважды, даже если это имя владельца аккаунта, такой билет аннулируется. Когда начинались продажи, у многих получилось открыть по два и больше аккаунтов на свое имя, это правилами напрямую не запрещено. Но обойти правило одного имени на одном билете на один и тот же концерт – это уже прямое нарушение. Наши айтишники пришли к выводу, что ботам удавалось открывать одновременно десятки аккаунтов, и там были повторяющиеся имена на одну дату – и система это каким-то образом пропускала", - рассказала россиянка.

Она добавила, что прямых улик, указывающих на хакерские атаки на систему продажи билетов у фанатов BTS нет. Однако еще в мае, сразу после объявления об июньских продажах и публикации правил, "Армия BTS Таиланда" направила в офис ThaiTicketsMajor и в компанию Live Nation коллективное письмо с изложением своего анализа потенциальных слабых мест в системе продаж.

Во второй половине июня, после первых дней массовых продаж билетов на бангкокские концерты, компания ThaiTicketMajor предупредила всех покупателей билетов, что в связи с подозрениями о множественных фактах нарушения правил их приобретения компания проведет с 20 июня по 4 июля 2026 года сплошную инспекцию всех билетов на соответствие правилам покупки.

Скриншоты коллективного письма "Армии BTS Таиланд" и объявления об инспекции всех проданных билетов есть в распоряжении РИА Новости.

"А 17 августа, по окончании подведения итогов проверки, покупателям начали приходить сообщения об аннуляции билетов из-за "дублирования имени". Фактически это предъявленные компанией подозрения в попытке спекуляции билетами. Можно предположить, что аннулированы и тысячи билетов, купленных ботами-спекулянтами, но от этого не легче живым людям, покупавшим билеты на свое имя для себя и своих близких и друзей, чьи билеты тоже оказались аннулированы", - сказала Евгения.

По ее словам, добиться возврата средств за аннулированные билеты непросто.

"Получить назад деньги, потраченные на билет, или обжаловать аннуляцию билета можно только лично в офисе ThaiTicketMajor в Таиланде. Я сегодня потратила два с половиной часа, пытаясь им дозвониться по их горячей линии и выяснить для моих друзей в России, можно ли вернуть деньги или отстоять свой билет через таиландского адвоката по доверенности, но дозвониться так и не удалось", - сказала она.