Amazon profitierte in den vergangenen Jahren von einem deutlichen Wettbewerbsvorteil: der großzügigen Rückgaberegelung beim Kauf zahlreicher Produkte. Kunden hatten bislang 30 Tage Zeit, sich für eine Rückgabe zu entscheiden. Ab dem 1. September 2026 entfällt diese Regelung. Stattdessen gilt für zahlreiche Produktkategorien künftig das gesetzliche Widerrufsrecht.

Amazon ändert seine Rückgabefristen grundlegend. Käufer hatten bislang 30 Tage Zeit, ein Produkt auch ohne vorliegenden Mangel unkompliziert zurückzugeben. Ab dem 1. September 2026 gilt für mehrere Produktkategorien des Online-Händlers hingegen nur noch das gesetzliche Widerrufsrecht. Dieses sieht bei online gekauften Waren eine Frist von 14 Tagen vor. Darüber berichtet Finanztip.

Demnach wurden Amazon-Verkaufspartner per E-Mail über die Änderung informiert. Betroffen sind unter anderem die Kategorien Babyprodukte, Beauty, Drogerie & Körperpflege, Garten & Freizeit, Haus & Garten, Haustierbedarf, Koffer, Rucksäcke & Taschen, Lebensmittel & Getränke, Luxury Beauty, Möbel, mobile Elektronik, Musikinstrumente und DJ-Equipment, Reifen, Wein sowie Zubehör für Gewerbe, Industrie und Wissenschaft. Für diese Produktgruppen muss die Rücksendung künftig innerhalb von 14 Tagen beantragt werden.

Ein Großteil der Produktkategorien bei Amazon ist von der Neuregelung betroffen. Dennoch gibt es weiterhin Waren, für die eine Rückgabefrist von 30 Tagen gilt. Welche Frist im jeweiligen Fall greift, können Käufer direkt auf der Produktseite einsehen. Zudem räumt Amazon den Händlern, die ihre Waren über die Plattform anbieten, Spielraum für individuelle Rückgaberegelungen ein. Für Verbraucher wird es damit künftig umso wichtiger, vor dem Kauf einen Blick auf die geltende Rückgabefrist zu werfen und ihre Kaufentscheidung gegebenenfalls schneller zu treffen.

Für die Umstellung hat Amazon eine Übergangsfrist vorgesehen. Wird ein bestelltes Produkt bis zum 1. Oktober 2026 geliefert, gilt weiterhin die bisherige Rückgabefrist von 30 Tagen. Erst bei späteren Lieferungen kommt die neue Regelung zur Anwendung.