Просмотр новости
Найдите то, что Вас интересует
Спутники
РН
SpaceX
Роскосмос
NASA
СпутникиРНSpaceXРоскосмосNASAКомпания Skillaz, участник российского рынка HR-tech, встроила сервис звонков hh.ru в свою платформу. Обновление позволяет...
24 Августа 2026 10:28 24 Авг 2026 10:28 |
Компания Skillaz, участник российского рынка HR-tech, встроила сервис звонков hh.ru в свою платформу. Обновление позволяет рекрутерам вести первичные коммуникации и фиксировать результаты диалогов в едином рабочем окне ATS, не переключаясь между внешними сервисами. Об этом CNews сообщили представители Skillaz.
Решение проблемы первого контакта
В массовом и распределенном подборе одним из ключевых барьером остается низкая доля ответов кандидатов на звонки с незнакомых номеров. По данным исследования hh.ru, на звонки с маркировкой сервиса соискатели отвечают с первой попытки в 30,98% случаев, тогда как на вызовы с неизвестных номеров — лишь в 9,26%. В течение суток через звонки hh.ru удается связаться с 52% кандидатов.
Эффект достигается за счет того, что кандидат видит контекст звонка: если у него установлено приложение hh.ru с включенным разрешением на входящие вызовы, при звонке в приложение он видит название компании-работодателя. При звонке на мобильный номер на экране отображается маркировка вызова («Звонят по вакансии на hh.ru» или «hh.ru — звонок по вакансии»). Кроме того, соискатель получает push-уведомление о том, что ему звонят по вакансии с hh.ru — независимо от того, поступает вызов на мобильный телефон или в приложение.
Без дополнительной платы и без переключения между системами
В Skillaz подчеркивают, что функция не продается как отдельный платный модуль: если у клиента уже подключена и оплачена опция звонков через hh.ru, дополнительная плата со стороны Skillaz не взимается. Интеграция не заменяет действующую телефонию клиента и работает параллельно с ней, не конфликтуя. Рекрутеры при этом остаются в одном окне — Skillaz.
Конфиденциальность и доступ
В Skillaz передаются статус звонка, его длительность, информация об отмене вызова, доступна функция текстовой транскрибации разговора. При этом аудиозапись звонка не передается и не хранится. Доступ к истории и результатам звонков определяется ролями и настройками, согласованными с клиентом.
В каких сегментах бизнеса необходима функция
В компании выделяют четыре сценария, где эффект от интеграции наиболее заметен: массовый подбор — высокий объем звонков, критична первая попытка контакта, кандидаты неохотно отвечают на неизвестные номера; распределенные команды — нужен единый канал связи без использования личных номеров рекрутеров и история коммуникаций, доступная всей команде; команды с низкой дозваниваемостью — важен корректный контакт от имени компании и снижение риска, что звонок будет проигнорирован; компании с высокой долей кандидатов из hh.ru — когда hh.ru является одним из основных источников подбора, и звонки через него могут стать стандартным каналом первого контакта.
«В массовом найме скорость коммуникации — это, по сути, ключ к успеху: кандидат с рынка уходит быстро, и если рекрутер не дозвонился с первой попытки, компания теряет время, а часто и самого кандидата. Первый контакт — самый уязвимый этап воронки: если звонок не принят, дальнейшая коммуникация просто не начинается. По нашим клиентам из массового подбора видно, что даже небольшой рост дозваниваемости на входе заметно влияет на скорость закрытия вакансий и на нагрузку на команду — вместо 15-20 попыток дозвона хватает 5-7. Для нас было важно встроить эту функцию туда, где рекрутер и так работает каждый день: без переключения между системами и без дополнительных затрат для клиента», – сказал коммерческий директор Skillaz Андрей Синякин.