С 1 сентября 2026 года в России изменятся правила железнодорожных перевозок. Нововведения затронут оформление билетов на поезда, возврат билетов на электрички и порядок предоставления специализированных мест пассажирам с инвалидностью.

При покупке железнодорожного билета пассажиру потребуется указывать номер телефона или адрес электронной почты, если такие контакты у него есть. Они понадобятся перевозчику для оперативного информирования об изменениях, связанных с поездкой.

В частности, по указанным контактам пассажира смогут уведомить об отмене поезда, изменении маршрута следования или замене железнодорожного подвижного состава.

Еще одно изменение касается пригородных поездов. С 1 сентября вернуть билет на электричку разрешат онлайн. Сейчас для такого возврата пассажиру необходимо обращаться в кассу.

Новые правила затронут и пассажиров с инвалидностью. Людям, передвигающимся на кресле-коляске, при покупке билета в специализированное купе больше не потребуется предъявлять бумажные документы, подтверждающие инвалидность. Право на соответствующую льготу будет проверяться системой самостоятельно.

За пассажирами, которым необходимо кресло-коляска, закрепляется приоритет при оформлении специализированных мест. Если пассажиру с инвалидностью такое кресло не требуется, купить билет на специальное место он сможет не ранее чем за десять суток до отправления поезда.

Меняется и порядок оформления билетов для сопровождающих. С 1 сентября они не смогут приобретать билеты на специализированные места отдельно от пассажира с инвалидностью. Для оформления такого места потребуется совместная поездка.

Отдельные изменения в 2026 году коснутся стоимости поездок. С 1 октября тарифы на перевозку пассажиров и багажа в поездах дальнего следования в регулируемом сегменте планируется проиндексировать на 9,2%. Таким образом, новые правила оформления билетов начнут действовать с 1 сентября, а изменение регулируемых тарифов произойдет месяц спустя.