Фото: Екатерина Якель / «Лента.ру»

Вместо массовых звонков и рассылок мошенники начали активно использовать сервисы мониторинга для изучения сообщений в домовых и районных чатах, выяснили аналитики сервиса Smart Business Alert (SBA) компании ЕСА ПРО (входит в ГК «Кросс технолоджис»). С результатами исследования ознакомилась «Лента.ру».

Сообщается, что мошенники начали отслеживать бытовые запросы жителей в локальных чатах. Специалисты указывают, что для этого злоумышленники взяли на вооружение вполне легальные сервисы лидогенерации, которые использует бизнес. Такие системы подключаются к чатам, отслеживают новые сообщения по заданным ключевым словам и практически мгновенно уведомляют оператора о появлении потенциального клиента. Например, система может искать фразы «посоветуйте сантехника», «сломался домофон», «нужен электрик», «кто делает поверку счетчиков» или «посоветуйте мастера».

«Для мошенников такая схема значительно эффективнее классического холодного обзвона. Им больше не требуется звонить с незнакомого номера и долго убеждать человека в том, что они действительно представляют нужную организацию. Жертва сама сообщает о своей проблеме, а затем получает контакт якобы проверенного специалиста или компании — иногда непосредственно от участника чата, который представляется соседом. В результате человек сам пишет или звонит мошеннику, уже будучи уверен, что обращается к тому, кого ему порекомендовали жильцы его дома», — рассказал руководитель сервиса Сергей Трухачев.

Наиболее распространенная мошенническая схема, которую позволяет реализовать новый подход к поиску жертв, по словам экспертов, — замена или обслуживание домофона. Так, житель сообщает в чате о неработающем ключе или новом домофоне, после чего ему предлагают номер «мастера». Далее злоумышленники могут под предлогом регистрации нового ключа, получения кода доступа или подтверждения заявки пытаться получить код из СМС.

Аналогичным образом, предупреждают россиян, схема может применяться при поиске сантехника или электрика. Похожий принцип применим к обращениям по поводу поверки и замены счетчиков воды и электроэнергии, поиска интернет-провайдера, установки или замены роутера, видеодомофонов и камер наблюдения, ремонта бытовой техники, дезинсекции, вскрытия или замены замков, уборки квартир и мелкого бытового ремонта, перечисляют эксперты.

Отдельный риск представляют ситуации, связанные с управляющей компанией: обсуждение перерасчета коммунальных платежей, аварийных работ, замены оборудования или плановых проверок дает мошеннику готовую легенду для последующего звонка от имени «УК», «диспетчерской» или подрядной организации.

Ранее стало известно, что злоумышленники начали выдавать себя за сотрудников технической поддержки Telegram и запугивать пользователей блокировкой учетной записи, чтобы похитить данные.