В петербургских МФЦ начали работать цифровые консультанты. Проект 17 сентября представили в МФЦ Василеостровского района на Наличной улице. С работой специалистов познакомились губернатор Петербурга Александр Беглов и председатель ЗакСа Александр Бельский.

Главной задачей консультантов является помощь людям «серебряного возраста» освоиться в цифровом мире. Специалисты объяснят, как пользоваться городскими онлайн-сервисами, и расскажут, как защититься от мошенников.

Кроме того, консультанты помогут оплатить коммунальные услуги, передать показания счетчиков, записаться к врачу или на диспансеризацию, заказать билеты и продукты. Отдельное внимание уделят безопасности. Специалисты расскажут, как защитить банковскую карту и телефон, установить запрет на оформление кредитов и проверить зарегистрированные на человека SIM-карты.

«Проект помогает жителям интегрироваться в цифровую среду, оставаться активными, обезопасить себя от мошеннических действий», — отметил Александр Беглов.

По словам Александра Бельского, цифровые технологии быстро входят в повседневную жизнь, поэтому важно, чтобы люди любого возраста могли ими пользоваться. Консультанты не просто выполняют действия за посетителя, а объясняют, как сделать всё самостоятельно.

«Цифровые технологии всё глубже входят в нашу повседневную жизнь, и важно, чтобы пользоваться их возможностями могли люди любого возраста и уровня подготовки. Скорость изменений не должна становиться барьером для тех, кому сложнее осваивать новые сервисы. Поэтому особенно ценна возможность обратиться к специалисту, получить понятное объяснение и в следующий раз уже справиться самостоятельно. Хорошо, что сами петербуржцы участвуют в развитии проекта, подсказывая, какие вопросы требуют дополнительного внимания. Такой диалог помогает делать цифровую среду города удобнее для жителей», — подчеркнул спикер ЗакСа.

Также специалисты помогут найти избирательный участок, узнать о мерах поддержки участников СВО, записаться к нотариусу, принять участие в голосованиях собственников жилья и создать цифровой ID в мессенджере МАХ.

Во время визита руководителям города показали учебный класс, где проходят занятия по цифровой грамотности для пожилых петербуржцев, а также систему распознавания заявителя с помощью МАКС ID.

Проект запустили во всех МФЦ Петербурга. В дальнейшем город планирует развивать службу, чтобы жители могли увереннее пользоваться цифровыми сервисами и защищать себя от интернет-мошенников.