Уполномоченный по правам человека в Челябинской области Юлия Сударенко помогла 79-летней женщине избавиться от кредита на умершего сына. Об этом омбудсмен рассказала в своих соцсетях. 

По словам Сударенко, банк систематически звонил 79-летней пенсионерке с требованиями погасить кредит её умершего сына. Женщина не вступала в наследство, поэтому долг на неё не переходил. Пожилая женщина обратилась к омбудсмену за помощью с жалобой на действия банка. В своём обращении она написала, что потеряла сына и живёт с этой болью каждый день, а звонки с требованиями денег стали для неё унижением и напоминанием о самой страшной утрате.

Аппарат омбудсмена подключил к разбирательству региональное управление Федеральной службы судебных приставов. По итогам проверки выявили признаки административного правонарушения. Одновременно обращение направили в Отделение по Челябинской области Уральского главного управления Центрального банка.

В итоге Центробанк урегулировал ситуацию — кредитный договор закрыли. Служба судебных приставов привлекла банк к административной ответственности: назначен штраф 130 тысяч рублей. Теперь пенсионерка может жить спокойно.