Виртуальные помощники всё чаще становятся инструментом цифровой безопасности для жителей Северной столицы. За год спрос на возможности ассистентом, которые блокирует спам-звонки и имеют встроенный искусственный интеллект для защиты от мошенников, вырос на 25% в Санкт-Петербурге и области. Среди пользователей расширенных функций безопасности преобладают мужчины — на них приходится 56% аудитории, следует из анализа массива обезличенных данных.

Основная аудитория виртуальных ассистентов — петербуржцы старше 45 лет. На возрастную группу 46–65 лет приходится 41% активных пользователей, ещё 36% — на абонентов от 31 до 45 лет. Доля старшего поколения (65+) составляет 14%.

Помимо блокировки нежелательных звонков пользователи всё чаще подключают функции выявления синтезированной речи, распознавания дипфейков и защиты близких.

«Мошенники всё активнее используют новые технологии — от синтезированной речи до дипфейков, поэтому инструменты защиты тоже должны постоянно развиваться. Мы расширяем возможности Евы, чтобы она не только блокировала спам, но и помогала распознавать более сложные мошеннические сценарии. Рост интереса к таким функциям показывает, что наши клиенты всё чаще готовы использовать ИИ для собственной цифровой безопасности», — рассказал руководитель бизнес-юнита дополнительных продуктов МегаФона Дмитрий Кишилов.

Ежемесячно сервис блокирует более 25 млн нежелательных и потенциально мошеннических звонков абонентам. Максимальное число блокировок в этом году пришлось на июнь — показатель оказался на 23% выше среднемесячного.

На Северо-Западе, кроме петербуржцев, наиболее активно пользуются ассистентами, жители Вологодской, Мурманской, Архангельской и Калининградской областей. Следом идут жители Карелии, Новгородской и Псковской областей, а также Республики Коми.