• CNews FORUM 12 ноября
• CNews AWARDS 12 ноября
• Школа Роста
• Российский рынок облаков за 20 лет
• 30 лет рынку ERP в России
• Главные ИТ-сценарии 2026
• Цифровизация
• Импортозамещение
• Безопасность
• ИТ в госсекторе
• ИТ в банках
• ИТ в торговле
• Телеком
• Интернет
• ИТ-бизнес
• Рейтинги
• Инфографика

06 Октября 2026 11:07 06 Окт 2026 11:07 |

Операторы фиксированной связи столкнулись с блокировками бизнес-звонков, пишет РБК.

Ассоциация компаний связи (АКС), объединяющая несколько десятков региональных операторов, в конце сентября 2026 г. обратилась в Правительство России. Причина - компании, пользующиеся услугами фиксированной связи, не могут дозвониться абонентам сотовых операторов. Копия письма, адресованного председателю Правительства России Михаилу Мишустину. Подлинность документа РБК подтвердил исполнительный директор АКС Ярослав Дубовиков.

С 1 сентября 2025 г. для бизнеса вступили в силу новые требования. Юридические лица и индивидуальные предприниматели (ИП) теперь обязаны заключать с операторами два отдельных соглашения: договор на маркировку звонков; договор на массовые автоматические вызовы (МАВ).

К МАВ относятся звонки по инициативе бизнеса или с использованием технологий автоматизации - роботов и систем автодозвона. Эти изменения вошли в первый пакет мер борьбы с кибермошенничеством, предупреждал CNews. По замыслу властей, новые правила должны защитить граждан от спама и мошенников, которые часто маскируются под легальный бизнес.

В письме АКС указывает, что блокировка бизнес-звонков связана с нарушением обмена информацией о маркировке между операторами. Фиксированные операторы направляют уведомления о маркировке сотовым компаниям - в том числе по электронной почте и через системы электронного документооборота.

Low/no-code-революция: новая архитектура цифровой независимости Конференция

Однако крупнейшие мобильные операторы - МТС, «Мегафон», Т2 и «Билайн» - игнорируют эти уведомления. Вместо этого они требуют заключения клиентских или агентских договоров. По мнению АКС, такие действия противоречат требованиям постановления Правительства России №1300, которое определяет порядок передачи маркировки вызовов. Ассоциация считает это актом принуждения к заключению сделки и отказом в пропуске легитимного телефонного трафика.

«Все это приводит к тому, что абоненты операторов фиксированной связи не могут дозвониться до абонентов операторов радиоподвижной связи», - резюмируют авторы письма.

Ярослав Дубовиков пояснил, что в ответ на жалобы фиксированных операторов мобильные компании требуют заключать оба договора - и на маркировку звонков, и на совершение МАВ. Под блокировку могут попадать любые бизнес-звонки, поскольку операторы идентифицируют их как массовые автоматические вызовы.

«Проблема начала приобретать массовый характер со второй половины июля 2026 г. и в октябре 2026 г. затрагивает операторов фиксированной связи уже по всей стране. Пик мы наблюдаем с середины сентября», - заявил РБК исполнительный директор АКС.

Антон Денисенко