La précédente enquête régionale des clientèles touristiques avait été menée de juin 2018 à septembre 2019. Depuis, les pratiques, les mobilités, les attentes et le contexte du tourisme ont profondément évolué. La grande enquête 2018-2019 avait analysé les comportements, des touristes français en Occitanie. La campagne 2025-2026 actualise ce socle et élargit la lecture : touristes et excursionnistes, clientèles française et internationale. L’enjeu n’est plus seulement de compter les visiteurs : il consiste à comprendre leurs arbitrages et leur expérience pour mieux orienter les actions et la politique régionale en ce sens.

Florence Brutus (vice-présidente du Conseil régional, en charge du tourisme) et Vincent Garel (conseiller régional) ont présenté à la presse l’enquête menée par l’équipe toulousaine d’Ipsos-bva sur “les clientèles touristiques d’occitanie 2025-2026.”

“C’est une enquête d’un an, menée auprès des touristes, mais aussi des excursionnistes (…) Une étude menée au service de la Région, mais aussi de toutes les filières touristiques, afin de prendre en compte les nouveaux paramètres qui vont nous permettre d’envisager des actions déclinables au plus près des spécificités de chaque territoire (…) c’est essentiel car il faudra être parmi les plus innovants pour conserver notre statut” a souligné Vincent Garel.

“La beauté des paysages”, premier atout séduction de l’OccitanieLes Orgues d’Ille-sur-Têt (Pyrénées-Orientales). Photo Emmanuelle VIALA – CRTL occitanie

L’enquête frappe d’abord par son ampleur inédite. Plus de 45 000 questionnaires ont été récoltés (du 17 mars 2025 au 24 mars 2026) dans l’ensemble des treize départements qui constituent l’Occitanie. Elle distingue par ailleurs les séjours avec au moins une nuitée (“touristes”) et les visites à la journée (“excursionnistes”). Cette distinction entre touriste et excursionniste (1) permet de rendre visible une
économie touristique qui ne se résume pas aux seules nuitées.

La première constatation de l’enquête menée par Ipsos-bva, c’est que l’attractivité de l’Occitanie est multiple. Et “cette diversité est un atout : elle permet de répondre à plusieurs imaginaires de séjour plutôt qu’à une seule promesse.” On vient donc en Occitanie d’abord pour “la beauté des paysages” (44%) et le “patrimoine historique et architectural” (36%), quelle que soit la nationalité des touristes. Les paysages arrivent en tête dans la plupart des marchés, à l’exception des Belges, qui valorisent davantage le climat et le soleil.

Les autres atouts de la région sont en priorité “le calme, la tranquillité” (31%), “la visite à des proches, de la famille, des amis” (30%), “le climat agréable” (30%), “la gastronomie locale, les produits de terroir” (29%), “l’environnement naturel préservé” (26%). Pas de surprise, donc, si une majorité (56%) des visiteurs mettent en avant la “visite de villes, villages, espaces naturels, sites historiques, musées, expositions…” Loin devant les “balades à pieds” (47%) à égalité avec les délices du “farniente” (47%).

Un indice de satisfaction particulièrement élevéTourisme à Albi (Tarn) Photo CRTL Occitanie – Patrice THEBAULT

On constate aussi que la réputation gastronomique de l’Occitanie est appréciée, les restaurants (47%) et les marchés alimentaires (32%) étant en bonne place dans les aspects atractifs de la région. l’étude souligne ainsi “le rôle central de la gastronomie dans l’expérience touristique et les retombées de proximité.”

Et manifestement, ça marche ! Puisque 43 % des touristes déclarent avoir été “agréablement surpris”, d’abord par la beauté des paysages (27 %), puis par l’accueil et la gentillesse des habitants (26 %). Chez les excursionnistes, les surprises positives
concernent 47 % des visiteurs. Plus largement, selon l’enquête : 97 % de touristes sont “satisfaits” de leur séjour, 58 % “très satisfaits” et 81% avaient “déjà séjourné dans leur département de vacances au cours des 5 dernières années.”

“Tout l’enjeu réside maintenant dans la capacité à réenchanter leur séjour : renouveler les expériences et les inciter à explorer de nouveaux horizons au sein de la région” souligne l’étude.

Vignoble de Cahors – Château Lagrézette. Photo Dominique VIET – CRTL OccitanieCe sont les Espagnols qui dépensent le plus

L’enquête permet également de constater “des retombées économiques très concrètes pour les territoires.” Certes “les dépenses varient fortement selon le type de visite et d’hébergement mais aussi selon l’origine des clientèles” mais on peut toutefois déterminer une moyenne des dépenses par jour et par personne qui s’élève à 63,4€ pour les “touristes” (jusqu’à 85€ lorsqu’ils sont en “hebergement marchand”) et 50€ pour les “excursionnistes.”

Les clientèles étrangères dépensent davantage, notamment les Espagnols (96,5€), les Allemands (84,6€) et les Britanniques (79,1€). L’hôtel se distingue nettement (129,6€), devant les autres hébergements marchands, tandis que la dépense moyenne par jour et par personne culmine d’avril à juin (68,6€).

S’engager dans “la transformation d’une filière du tourisme durable et solidaire”

Deuxième pôle économique de la région, avec près de 138 000 emplois et plus de 22 milliards d’euros de retombées locales, le tourisme est un des piliers du dynamisme de l’Occitanie. Aujourd’hui, canicules, sécheresses, incendies, recul du trait de côte : le tourisme est en première ligne face au réchauffement climatique dont Vincent Garel a reconnu “l’influence de plus en plus impactante” sur le tourisme.

La Région s’apprête d’ailleurs à voter, en novembre prochain, une nouvelle stratégie dédiée au tourisme, dans le cadre de la feuille de route Occitanie Résiliente, destinée à apporter des réponses concrètes pour chaque pan d’activité de la Région face aux défis climatiques, sociaux et économiques.

Philippe MOURET

(1)  Touriste : visiteur qui séjourne au moins une nuit en Occitanie hors de sa résidence principale, pour un motif personnel ou professionnel. Excursionniste : visiteur qui effectue une visite à la journée en Occitanie sans y passer de nuit : il rentre le soir même à son domicile ou poursuit son séjour en dehors de la région. Dans les statistiques du tourisme, touristes + excursionnistes = visiteurs. Pour cette enquête, 36 b527 “touristes” et 10 514 “excursionnistes” ont été interrogés.