• Autor petycji skierowanej do MZ zaproponował wprowadzenie funkcji powiadamiania pacjentów o nieobecności np. lekarza przez system P1
• - O ile w AOS (Ambulatoryjna Opieka Specjalistyczna) takie coś funkcjonuje, że powiadamia się chorych o nieobecności lekarza, to w POZ (Podstawowa Opieka Zdrowotna) już niekoniecznie - uzasadnia autor
• Departament e-Zdrowia MZ odpowiedział, że realizacja tego postulatu jest niemożliwa
• - Obecnie system P1 nie przetwarza danych dotyczących bieżącej dostępności lekarzy, pielęgniarek i położnych, które mogłyby stanowić podstawę do automatycznego przekazywania pacjentom informacji o ich nieobecności - czytamy

Autor petycji dotyczącej informowania pacjentów o nieobecności lekarza, pielęgniarki lub położnej za pośrednictwem IKP, SMS lub e-mail zaproponował nowe rozwiązanie. Postulat brzmi:

- Przez IKP (P1) system powiadamia o nieobecności danego lekarza, pielęgniarki, położnej zadeklarowanych przez: sms, mail lub na IKP, by nie potrzebnie stać pod ośrodkiem zdrowia i w celu większej informacji dla pacjentów.

Jednocześnie autor podkreślił, że „o ile w AOS takie coś funkcjonuje, że powiadamia się chorych o nieobecności lekarza, to w POZ już niekoniecznie”.

W odpowiedzi Departament e-Zdrowia wskazał, że „obecnie system P1 nie przetwarza danych dotyczących bieżącej dostępności lekarzy, pielęgniarek i położnych, które mogłyby stanowić podstawę do automatycznego przekazywania pacjentom informacji o ich nieobecności”.

- Realizacja postulowanej funkcjonalności wymagałaby przekazywania przez podmioty lecznicze do systemu P1 aktualnych informacji o zmianach w dostępności personelu medycznego, czego nie przewidują obecnie obowiązujące przepisy, ani zakres danych przetwarzanych w tym systemie – zaznacza Departament.

Jak podkreślono, organizacja pracy podmiotów leczniczych (w tym POZ) pozostaje w gestii świadczeniodawcy. Tym samym to podmiot odpowiada za zapewnienie ciągłości udzielania świadczeń zdrowotnych i informowania pacjentów o zmianach organizacyjnych, które mają wpływ na realizację wizyt.

- W praktyce wiele podmiotów wykorzystuje w tym celu własne systemy rejestracyjne, strony internetowe, wiadomości SMS lub inne kanały komunikacji z pacjentami – wymieniono.

Ponadto wyjaśniono, że nieobecności personelu medycznego często są nagłe i mogą wynikać z różnych przyczyn. Zaznaczono też, że wdrożenie centralnego mechanizmu powiadamiania wymagałoby zapewnienia bieżącego i jednolitego przekazywania przez podmioty aktualnych danych o dostępności personelu medycznego. To zaś wiązałoby się „ze znacznym zwiększeniem obowiązków organizacyjnych i technicznych po stronie świadczeniodawców”.

Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.