Не технологии, а доверие: «Первый Бит» выяснил, как российский бизнес выбирает облачных провайдеров в 2026 году

Дата публикации: 23-06-2026 14:31:00

Интегратор «Первый Бит» (облачный сервис «БИТ.Cloud») определил актуальные факторы выбора облачной инфраструктуры...

Основное содержимое страницы с новостью.

Интегратор «Первый Бит» (облачный сервис «БИТ.Cloud») определил актуальные факторы выбора облачной инфраструктуры для систем «1С», основные боли аудитории и потенциальные точки роста для поставщиков облаков. Об этом CNews сообщили представители «Первого Бита».

Около 90% представителей бизнеса назвали бесперебойность работы главным фактором в выборе облачного поставщика. При этом технические характеристики инфраструктуры стали значимым критерием менее чем для 10% опрошенных.

Всего в опросе приняли участие представители 15 компаний из сфер бухгалтерского аутсорсинга, торговли, логистики, производства и услуг совокупной численностью более 500 человек.

Результаты опроса показывают, что большинство компаний сегодня относится к облаку не как к технологическому инструменту, а как к сервисной услуге. Поэтому основными критериями выбора становится стабильность работы, бесперебойный доступ к системе, быстрое реагирование службы поддержки и снижение операционных рисков.

Сильнее всего эти тенденции отразились на бухгалтерском сегменте.

«Практически все представители бухгалтерских компаний и аутсорсинговых служб отмечали, что для них критически важны доступность системы в отчетные периоды, сохранность данных и возможность удаленной работы сотрудников», – сказала Product Marketing Manager сервиса «БИТ.Cloud» компании «Первый Бит» Дарья Назимова.

Более половины компаний переносят ИТ-инфраструктуру в облако не из-за технических ограничений, а в связи с ростом бизнеса. Переход на облачную модель респонденты объясняют увеличением числа сотрудников, развитием филиальной сети, запуском новых направлений и ростом объема данных.

Удовлетворенность клиентов облачным провайдером чаще всего зависит от качества сопровождения. Порядка 80% назвали скорость реакции специалистов и качество поддержки одним из ключевых факторов для продолжения сотрудничества с поставщиком услуг.

Среди основных рисков, которые беспокоят компании, лидируют потеря данных, простои и зависимость от отдельных специалистов. Так, 90% участников исследования говорили о рисках остановки бизнес-процессов значительно чаще, чем о стоимости используемых решений.

Евгений Мартынов, «Рег.облако»: В Россию приходит мировой тренд  —  доступ к ИИ за токены Цифровизация

Участники опроса отметили, что рынок облачных сервисов постепенно переходит от конкуренции инфраструктур к конкуренции сервисных моделей. Для бизнеса становится важнее не то, где расположен сервер, а то, насколько предсказуемо работают критически важные процессы, и кто несет ответственность за результат.

«Самым неожиданным выводом исследования стало то, что клиенты практически не говорят про облако как технологию. Большинство интервью были посвящены вопросам стабильности работы, отчетности, доступности данных и снижению рисков. Сегодня компании покупают не серверы и вычислительные мощности, а уверенность в том, что бизнес-процессы не остановятся в самый неподходящий момент», — сказала Дарья Назимова.

Исследование также подтвердило высокий потенциал развития поставщиками действующей клиентской базы. Половина участников опроса рассказывали о стоящих перед ними задачах в области резервного копирования, информационной безопасности, интеграций и автоматизации процессов, однако не связывали их решение с текущим поставщиком облачных услуг.

Результаты опроса показывают, что рынок облачных сервисов для «1С» постепенно смещается от конкуренции технологий к конкуренции сервисных моделей. Компании всё реже выбирают поставщика по характеристикам инфраструктуры и всё чаще оценивают его способность обеспечивать стабильную работу бизнеса.

Цифровые активы «Росатома». Инфографика CNews Бизнес

Сегодня ключевыми факторами становятся качество поддержки, ответственность за результат, предсказуемость затрат и снижение рисков простоев. Именно эти критерии всё чаще определяют выбор клиентов на рынке облачных сервисов.

• МойОфис Призма изменений

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	M1Cloud: Данные определяют выбор облака в 2026 г., а не наоборот	5	7	10-07-2026
2	M1Cloud: Данные определяют выбор облака в 2026 г., а не наоборот	5	7	10-07-2026
3	DataSpace Cloud: облака становятся инструментом финансовой предсказуемости бизнеса в условиях роста стоимости инфраструктуры	0	5	22-06-2026
4	M1Cloud: Итоги первого полугодия 2026 г. российского облачного рынка	0	5	26-06-2026
5	DataSpace Cloud: облака становятся инструментом финансовой предсказуемости бизнеса в условиях роста стоимости инфраструктуры	0	5	22-06-2026
6	Облака становятся инструментом финансовой предсказуемости бизнеса	0	7	23-06-2026
7	От ИИ до бэкапов: 70% СМБ пользуются несколькими сервисами в одном облаке	0	5	08-07-2026
8	От ИИ до бэкапов: 70% СМБ пользуются несколькими сервисами в одном облаке	0	5	08-07-2026
9	Российский бизнес назвал ключевые барьеры при переходе на отечественное инфраструктурное ПО	0	7.66	23-07-2026
10	Российский бизнес назвал ключевые барьеры при переходе на отечественное инфраструктурное ПО	0	7.66	23-07-2026

Классификация: Экономика. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 5. Источник: www.cnews.ru.