Со временем автоматический бот при идентификации пассажира будет общаться с ним с наиболее подходящей для него голосовой интонацией, отметил заместитель гендиректора по информационным технологиям авиакомпании Антон Мацкевич
Со временем автоматический бот при идентификации пассажира будет общаться с ним с наиболее подходящей для него голосовой интонацией, отметил заместитель гендиректора по информационным технологиям авиакомпании Антон Мацкевич
МОСКВА, 1 июня. /ТАСС/. Авиакомпания "Аэрофлот" разработала для пользователей iOS и готова внедрить веб-приложение для покупки билетов. Об этом сообщил заместитель генерального директора по информационным технологиям авиакомпании Антон Мацкевич в интервью корпоративному журналу "Аэрофлота".
"Для пользователей iOS мы уже разработали и готовы внедрить прогрессивное веб-приложение PWA (технология, которая визуально и функционально преобразует сайт в приложение - прим. ТАСС), которое объединит преимущества мобильного приложения и сайта одновременно", - сказал Мацкевич.
По его словам, кроме удобных интерфейсов и подсказок при покупке билета или иной услуги, система предложит пассажиру именно тот продукт и по той стоимости, который будет для него персонально релевантным на текущий момент времени. "Для этого мы создаем цифровой двойник нашей маршрутной сети, который фактически в режиме реального времени на основе ИИ позволит формировать оптимальную стоимость билета и при этом оптимизировать доходы авиакомпании за счет динамического ценообразования", - объяснил Мацкевич.
Над созданием цифрового приложения работала дочерняя IТ-компания "Аэрофлота" "АФЛТ-Системс" с участием специалистов ведущих российских вузов. Кроме того, авиакомпания привлекла опыт Сбера и МТС.
По словам Мацкевича, со временем автоматический бот при идентификации пассажира будет общаться с ним с наиболее подходящей для него голосовой интонацией, что будет возможно за счет увязки всех информационных систем взаимодействия с пассажиром на единой аналитической платформе.
В ноябре 2024 года Мацкевич также отмечал, что компания полностью имплементировала в PWA бонусную программу "Аэрофлот бонус".
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | "Аэрофлот" запустил веб-приложение для покупки билетов | 0 | 0 | 02-06-2025 |
| 2 | «Аэрофлот» запустил сервис покупки авиабилетов и бронирования рейсов в Max | 5 | 7 | 13-07-2026 |
| 3 | «Аэрофлот» запустил сервис покупки авиабилетов и бронирования рейсов в Max | 5 | 7 | 13-07-2026 |
| 4 | «Аэрофлот» запускает чат-бота в национальном мессенджере MAX | 5 | 7 | 13-07-2026 |
| 5 | "Аэрофлот" с 2019 г. может использовать биометрические технологии при посадке на рейс | 0 | 0 | 14-11-2018 |
| 6 | «Аэрофлот» протестировал новый сервис для посадки на самолёт без паспорта | 0 | 5 | 23-12-2025 |
| 7 | "Известия": "Аэрофлот" намерен предоставлять платный доступ в интернет на коротких рейсах | 0 | 0 | 02-03-2021 |
| 8 | "Аэрофлот" в тестовом режиме запустил оформление ваучеров за неиспользованные авиабилеты | 0 | 0 | 26-05-2020 |
| 9 | Авиакомпания Red Wings запустила чат-бот в мессенджере МАКС | 0 | 9.58 | 27-07-2026 |
| 10 | "Аэрофлот" ввел платный выбор мест в тарифах "Промо" и "Бюджет" | 0 | 0 | 05-12-2018 |