Non basta pronunciare un semplice «Mi dispiace» per rimediare a un errore. Chiedere scusa è un’arte che, per andare a buon fine, deve legarsi a valori di sincerità, auto-analisi ed empatia. Dimostrando di essere pronte e disponibili a cambiare atteggiamento e a  far parlare concretamente i gesti. Al di là delle parole, infatti, chiedere scusa richiede azioni che mostrano reale consapevolezza e impegno. Quante volte ti sei trovata a dover riparare una situazione, senza sapere esattamente come farlo? Ecco, allora, una guida pratica per trasformare le tue scuse in gesti autentici, capaci di ricostruire fiducia, serenità e connessione.

«Chiedere scusa significa assumerti pienamente le tue responsabilità» spiega la dottoressa Elisa Stefanati, psicoterapeuta EMDR presso Poliambulatorio Aesthe Medica di Ferrara. «Riconosci l’errore senza giustificarti e senza arrampicarti sugli specchi, dimostrando che sei consapevole del tuo sbaglio e delle sue conseguenze sulle emozioni dell’altra persona».

«La sincerità è la vera chiave. Non basta dire “mi dispiace” per liberarti dal senso di colpa, ma è fondamentale che l’altra persona percepisca la tua autenticità. Solo così si può ricostruire un legame improntato alla fiducia», ricorda l’esperta.

«Accompagnare le scuse con gesti concreti è essenziale», suggerisce la dottoressa Stefanati. «Mostra con i fatti che hai capito il tuo errore e che sei disposta a impegnarti per non ripeterlo. Ad esempio, offri soluzioni o rimedi pratici e immediati per riparare al danno causato».

«Evita frasi come “Non era mia intenzione” o “Non è così grave”. Ogni emozione è valida, e rispettare la sofferenza e il malessere altrui è un passo fondamentale per chiedere perdono in modo efficace». sottolinea Stefanati.

«Dare spazio all’altra persona per esprimere ciò che prova è un segno di rispetto», ricorda la psicoterapeuta Stefanati. «Non interrompere, non difenderti: ascolta attivamente e con empatia, anche se può risultare difficile».

«La verità è che non esiste un modo universalmente valido per scusarsi», commenta la psicoterapeuta. «Cerca di comprendere la personalità dell’altro, sintonizzarsi su di essa e adattare di conseguenza il tuo linguaggio (verbale e non verbale) e il tuo tono. Alcuni apprezzano un approccio alle scuse molto diretto, altri preferiscono una modalità più discreta e dolce. Sta a te, ora, cercare di capire quale atteggiamento sia vincente nel tuo specifico caso».

«Sguardo, tono di voce e postura sono elementi fondamentali quando chiedi scusa», sottolinea Stefanati. «Gli occhi, in particolare, sono il riflesso più sincero delle tue intenzioni. Guarda l’altra persona in maniera aperta e sostieni il suo sguardo: le trasmetterai apertura e autenticità».

«Chiedere scusa è un processo che coinvolge anche chi mette in atto la richiesta di perdono», conclude l’esperta. «Imparare a perdonare te stessa per gli errori commessi ti aiuterà a trasmettere sincerità e a promuovere in futuro relazioni più sane, rispettose e autentiche».