Die Comdirect, eine Tochter der Commerzbank, hat kürzlich ein umfangreiches Update ihrer Banking-App veröffentlicht. Doch statt Begeisterung erntet die App in den App-Stores und auf Plattformen wie Trustpilot vor allem Kritik. Die Nutzer bewerten die neue Version mit zahlreichen 1-Sterne-Bewertungen. Laut Kommentaren im Forum von Comdirect sind wesentliche Kritikpunkte das veränderte Design und die Integration einer Regenbogenflagge. 

Doch viele Nutzer empfinden das neue Design als Rückschritt. Demnach wirkt der neue Homescreen reduziert, viel Weißraum dominiert die Ansicht und die Schriftgrößen sind kleiner. Der Darkmode, eine von Nutzern geschätzte Funktion, fehlt ebenfalls. 

Ein Nutzer schreibt im Forum: "Botschaften in funktionale Bereiche wie das Banking zu integrieren, macht es für viele Nutzer kompliziert." Die Flagge ist nicht deaktivierbar, was die Kritik weiter anheizt. Andere Nutzer unterstützen hingegen die Änderung mit Kommentaren wie: "Sehr gut! Und sehr wichtig. Danke!"

Die Kritik an der Regenbogenflagge weist die Bank zurück. Sie sieht sich in der Verantwortung, ihre Werte sichtbar zu machen, gerade in Zeiten, in denen Vielfalt infrage gestellt werde. Die Regenbogenfarben stünden für "die Anerkennung und Freiheit von allen Menschen, ihrer Individualität und Diversität", so die Comdirect. Diese symbolische Darstellung soll im Rahmen der Pride Season bis zum 8. August 2025 in der App verbleiben.

Im betroffenen Fall fiel ein Sparkassenkunde einer betrügerischen E-Mail zum Opfer, die ihn dazu brachte, seine Online-Banking-Daten auf einer gefälschten Website einzugeben.