МОСКВА, 27 марта. /ТАСС/. Онлайн-ретейлер Wildberries изменит условия для новых пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по просьбе участников согласительной комиссии, в частности, размер вознаграждения будет уменьшен. Об этом говорится в сообщении компании.

Там отмечают, что Wildberries и "Опора России" провели первую рабочую встречу с владельцами партнерских пунктов выдачи заказов в ходе работы созданной согласительной комиссии. Партнеры ретейлера выразили обеспокоенность появлением все большего количества новых ПВЗ, которые открываются в непосредственной близости от уже существующих пунктов, что уменьшает поток клиентов и снижает выручку ранее открытых пунктов выдачи, а также приводит к случаям недобросовестной конкуренции. Для решения этой ситуации владельцы уже существующих ПВЗ предложили или ограничить открытие новых пунктов в непосредственной близости или снизить процент платы от выручки для новых пунктов выдачи.

"Онлайн-платформа готова поддержать предложения действующих партнеров: компания Wildberries приняла решение о тестировании линейки дифференцированных тарифов для новых пунктов выдачи, речь идет о вознаграждении пунктам выдачи заказов за выдаваемые товары, и для новых пунктов оно будет уменьшено", - говорится в сообщении.

После завершения пилотного периода компания встретится с "новыми" и "старыми" партнерами и получит от них обратную связь, добавляется в материале.

Ранее возник крупный конфликт между владельцами пунктов выдачи заказов Wildberries и самой компанией на фоне штрафов, с которыми не согласились владельцы ПВЗ. Ретейлер заблокировал несколько пунктов, но позже, после работы специально созданной согласительной комиссии, разблокировал их. Глава Минтруда РФ Антон Котяков сообщал, что министерство и Роструд разбираются с ситуацией, возникшей вокруг Wildberries.

На фоне урегулирования конфликта в компании Wildberries сообщили, что усилили каналы обратной связи с пунктами выдачи и предпринимателями и планируют обновить эту систему. Ежедневно компания рассматривает около 3 тыс. случаев по проблемным ситуациям, и в будущем скорость обработки таких заявок должна возрасти. Также компания сообщала о создании вместе с "Опорой России" так называемой согласительной группы по разрешению вопросов между маркетплейсами и партнерами пунктов выдачи заказов.