Beim auf dem deutschen Markt neuen Mobilfunk-Discounter spusu kommt es fr Nutzer eines Google Pixel Smartphones zu technischen Problemen. Das berichteten Leser gegenber teltarif.de. Whrend der mobile Internet-Zugang genutzt werden kann, kommen Telefonate dem Bericht zufolge nicht zustande.

Konkret geht es um VoLTE - also die Telefonie im LTE-Netz - mit Pixel-Smartphones von Google. Leitungs­vermit­telte Anrufe im GSM-Netz seien auch mit allen Pixel-Gerten mglich, teilte spusu auf Anfrage von teltarif.de mit. Das besttigen auch die betroffenen Leser. Aber nicht nur VoLTE-Anrufe funk­tionieren nicht. Auch WLAN Call und der 5G-Zugang sind nicht mglich.

Probleme bei spusu
Bild erstellt mit KI

Bei fehlender VoLTE-Unter­stt­zung schalten die Smartphones in der Regel automatisch auf GSM um, um die Sprach­verbin­dung aufzubauen. Nach Gesprch­sende wird automatisch auf LTE/5G zurck­geschaltet. Der Rufaufbau ist langsamer als beim Aufbau einer VoLTE-Verbindung und in manchen Situationen nicht ganz zuverlssig. So gesehen ist diese CSFB (Circuit Switched Fallback) genannte Technik eigentlich nicht mehr zeitgem.

Von spusu erhielten wir auf Anfrage die Information, dass das Problem schon in Krze gelst wird, allerdings nicht fr alle poten­ziellen Nutzer: "Mit dem Android-17-Update ("June Pixel Drop") sind 5G, VoLTE und WiFi Calling auf Google-Pixel-Smartphones ab der Pixel-9-Serie verfgbar. Ausgenommen ist das Pixel 9a. Das Update wird bereits von Google ausgerollt und soll bis Ende des Monats auf allen Gerten abge­schlossen sein."

Ob und wann auch das Google Pixel 9a mit dem Update versorgt wird, das 5G, VoLTE und WiFi Calling mit spusu-Anschlssen frei­schaltet, ist noch nicht bekannt. Google sei bei der Integration der notwendigen Einstel­lungen in der Software sehr langsam. "Da ltere Smartphones nur noch Sicher­heits­updates erhalten, knnen wir diese Modelle leider nicht unter­sttzen", heit es von spusu weiter. "Unver­stnd­licher­weise wird 5G von Google nicht fr alle Smartphones automatisch freigegeben."

Betroffenen Nutzern macht spusu auf Anfrage ein indi­vidu­elles Angebot: "Auch Kunden mit lteren Google-Pixel-Smartphones mchten wir bestmglich unter­sttzen. Deshalb haben wir fr betroffene Kunden ein besonderes Angebot: Wer sich ein neues Handy besorgt, erhlt von uns zwlf Monate gratis." Details zu dieser Aktion wurden noch nicht kommu­niziert.

In einem weiteren Beitrag zeigen wir auf, wie einfach sich der Handy­wechsel mit eSIM bei spusu gestaltet.