ČSOB do své mobilní aplikace Smart integruje novou funkci Mise Alfa, která má dětem ve věku od 8 do 12 let pomoci pochopit základní finanční mechanismy. Cílem je podle banky překlenout mezeru mezi schopností dítěte technicky zaplatit kartou a jeho reálným porozuměním tomu, jak peníze na účet přicházejí a jak s nimi efektivně hospodařit.

Podle ČSOB děti často disponují bankovním účtem dříve, než získají teoretické základy finanční gramotnosti. „Dovedou zaplatit vlastní kartou, ale nemusejí přitom chápat, co se na účtu děje. Chceme jim v aplikaci pomoci pochopit, jak peníze fungují, a jejich každodenní aktivity měníme ve viditelný pokrok,“ vysvětluje Lukáš Burian, Change Manager pro dětskou propozici v ČSOB.

Celý koncept stojí na tzv. gamifikaci – využívání herních prvků v neherním prostředí. Děti v aplikaci sbírají odznaky a získávají zvířecí avatary (Alfíky) za konkrétní aktivity, jako je pravidelné spoření nebo sledování historie plateb. Projekt je výsledkem ročního výzkumu a testování s rodiči i dětmi.

„Konzultace s dětskými psychology ukázaly, že dítě v tomto věku motivuje akce, výsledek a okamžité ocenění,“ uvádí Burian. Každý získaný avatar navíc funguje jako průvodce, který vysvětluje smysl jednotlivých finančních návyků. Na vývoji herní mechaniky se podílelo inovační studio Elevon.io.

Ačkoliv je prostředí aplikace navrženo pro samostatné objevování dětmi, klíčovou roli stále hraje rodič. Ten má díky vlastní aplikaci přehled o pokroku dítěte a dostává notifikace o dosažených milnících. Podle Lídy Stanko, Head of Digital Design v ČSOB, bylo cílem vytvořit prostředí, kde děti chápou svůj pokrok v reálném čase a budují si zdravý vztah k penězům hravou formou.

„Podporujeme vzdělávací projekty, které dětem pomáhají osvojit si správné návyky už od útlého věku. Alfíci ukazují, že učení o penězích může být přirozenou součástí každodenního života,“ komentuje Jana Lvová, generální ředitelka Mastercard pro Česko a Slovensko.

Nová digitální platforma není izolovaným počinem. ČSOB se finančnímu vzdělávání věnuje dlouhodobě skrze program „ČSOB do škol“, kterým prošlo přes 139 tisíc žáků. Banka rovněž s Policií ČR a Mastercard provozuje portál Penězověda, jenž slouží jako metodická pomůcka pro učitele a rodiče.