☎ Контакт-центр ежемесячно принимает около 10 тысяч обращений
Специалисты контакт-центра ежедневно отвечают на вопросы клиентов, консультируют и помогают разобраться с вопросами энергоснабжения.
С начала 2026 года сотрудники отдела по заочным обращениям предоставили ответы по 362 обращениям от контролирующих органов и физических лиц.
Ежедневная работа контакт-центра делает общение с гражданами более удобным, а решение вопросов – оперативным.
Напоминаем, позвонить в контакт-центр можно по телефонам:
📞365 – бесплатный короткий номер для абонентов МКС;
📞+7 (959) 599-83-65 – для абонентов других мобильных операторов, городских телефонов и регионов России;
📞+7 (8572) 35-86-86 – для абонентов городской и мобильной связи.
Обратившись в контакт-центр, вы можете получить информацию по лицевому счёту, передать показания приборов учёта и проконсультироваться по вопросам электроснабжения. Также воспользоваться услугами компании можно через мобильное приложение «Мой Энергосбыт» (https://lkfl.e-sbt.ru/nr.php).
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Количество абонентов "Мосэнергосбыта" увеличилось до 7,8 млн за 2019 год | 0 | 0 | 11-02-2020 |
| 2 | Более 30% клиентов Энергосбыта перешли на доставку электронных квитанций | 0 | 7 | 17-07-2026 |
| 3 | Более 15 тыс. "умных" электросчетчиков установят в Москве до конца 2021 года | 0 | 0 | 16-07-2020 |
| 4 | "Россети" оснастили почти треть потребителей Алтая "умными" счетчиками | 0 | 0 | 16-12-2020 |
| 5 | Платформа ОНФ "Мошеловка" передала в ЦБ более 2 тыс. номеров телефонных мошенников | 0 | 0 | 15-06-2021 |
| 6 | Свыше 12,5 тыс. обращений поступило на горячую линию помощи бизнесу в Москве | 0 | 0 | 23-04-2020 |
| 7 | "Россети" увеличили число "умных" счетчиков в Кемеровской области до более 106 тыс. | 0 | 0 | 14-12-2020 |
| 8 | Более 4 тыс. обращений поступило на горячую линию помощи бизнесу в Москве | 0 | 0 | 06-04-2020 |
| 9 | Более 100 тыс. звонков поступили в колл-центры московского штаба акции "Мы вместе" | 0 | 0 | 25-04-2020 |