Jeden Tag werden zahllose Google-Konten stillgelegt, die rechtmäßigen Inhaber verlieren den Zugang. Nun führt Google eine neue Möglichkeit ein, mit der natürliche Personen Zugang zu ihrem versperrten Konto wahrscheinlich zurückerlangen können (account recovery): Selfie-Videos.

Wer diese Option in der Hinterhand haben möchte, muss im Voraus ein Selfie-Video von sich selbst hochladen. Google schreibt dafür bestimmte Kopfbewegungen vor, um das Gesicht des Nutzers aus verschiedenen Winkeln aufzunehmen und Deepfakes zu erschweren.

Sollte das Konto gesperrt werden, muss der Nutzer sich erneut der Kamera stellen und wieder seinen Kopf nach Anleitung bewegen. Googles System vergleicht dann die neue Aufnahme mit der alten. Bei hinreichender Übereinstimmung lässt Google den Nutzer wieder in sein Konto.

Nachher ist es zu spät

Der Datenkonzern verspricht, das hinterlegte Selfie-Video nur für Login-Zwecke zu nutzen, sofern der Kontoinhaber keinen anderen Verwendungen zustimmt. User können ihre Selfie-Videos jederzeit löschen, verlieren dann aber natürlich die damit verbundene Funktion.

Wie gesagt, muss das Selfie-Video im Voraus, also bei noch vorhandenem Konto-Zugang hinterlegt werden. Ist der Kontozugang einmal weg, ist es zu spät. Google-Konten können aus unterschiedlichen Gründen gesperrt werden, selbst wenn der Nutzer sein Passwort noch kennt. Entweder weil Dritte versucht haben, sich Zugang zu verschaffen, oder weil Googles Sicherheitssysteme das fälschlich annehmen. Solche false positives sind ein besonderes Ärgernis, zumal es dann von Google null Unterstützung gibt, auch nicht für zahlende Kunden.

Allerdings sind Selfie-Videos nicht für alle persönlichen Google-Konten verfügbar. Anläufe der Redaktion mit zwei Konten in unterschiedlichen Ländern sind an einer Fehlermeldung gescheitert: „Selfie isn't available as a sign-in option for this account.” („Selfie ist als Login-Option für dieses Konto nicht verfügbar.”) Einen Grund dafür nennt die Fehlermeldung nicht.

(ds)