техники предотвращения и разрешения сложных ситуаций

Alter B2B — сервис психологической поддержки ваших сотрудников

Решаем задачи компаний, связанные с ментальным здоровьем сотрудников

согласны с тем, что психологические проблемы влияют на эффективность работы

Конфликты неизбежны в любой организации.

Они возникают из-за различий во мнениях, стиля работы или личных интересов. Важно не избегать их, а грамотно управлять ситуацией, превращая конфликт в точку роста. Тренинг от Alter поможет сотрудникам и руководителям потренировать навыки распознавания и конструктивного реагирования на конфликты, обсудить варианты действий и разобрать реальные рабочие ситуации.

300+
компаний уже получили доступ к Alter

1200+
психологов работают с корпоративными клиентами

2000+
корпоративных сессий в месяц

Тренинг по конфликтам в организации особенно важен для команд, где активно ведется совместная работа и требуется быстрый поиск решений.

Понимание ранних признаков конфликтов.

Поддержку культуры открытого диалога и взаимного уважения в команде.

Знакомство с методами разрешения сложных ситуаций с сохранением рабочих отношений.

Развитие навыков конструктивного общения в напряженных ситуациях

Освоение подходов к предотвращению эскалации конфликтов.

Работа с конфликтами строится на реальных кейсах компании, что делает обучение максимально прикладным.

Мы всегда находимся в поиске новых форматов и подходов к улучшению микроклимата. И один из них — психологическая поддержка.

Каждый сотрудник может обратиться за онлайн-консультацией и самостоятельно выбрать специалиста. Так же совместно с психологами Alter мы проводим регулярные вебинары на интересующие команду темы. Дополнительный плюс, что вебинар можно кастомизировать под актуальный запрос и потребности.

Елена, руководитель направления L&D, Х5 Digital

В нашей компании забота о ментальном здоровье коллег — важный поинт на карте корпоративной культуры

Мы с коллегами из HR-департамента всегда уделяли внимание ментальному здоровью нашей команды. А с помощью Alter это стало проще и эффективнее!

Конечно, для нас был важен вопрос конфиденциальности, которую полностью гарантирует сервис. Но ещё важнее высокий уровень компетентности психологов Alter. С ними можно общаться не только online, но и прийти на очную консультацию. Техподдержка сервиса быстро откликается на любой запрос. А наш менеджер всегда на связи.
Отдельно хочу отметить удобный интерфейс сайта, который постоянно совершенствуется. Наши сотрудники находят психологическую поддержку у компетентных специалистов в любой трудный для них момент. Для нас это главная ценность сотрудничества с Alter!

Анастасия, специалист по обучению, Selectel

Сотрудники находят поддержку у компетентных психологов Alter в любой трудный для них момент

Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников.
Мы начали сотрудничество с Alter в середине 2022 года. Основной пик заболеваемости COVID- 19 уже остался позади, но растерянность и стресс у людей все еще ощущались.
В нашем HR-отделе мы пришли к решению, что должны подключить психологическую поддержку для сотрудников. Мы стремились показать, что являемся не только надежным работодателем, но и заботимся о психологическом здоровье и развитии наших коллег.

Каждый человек — это индивидуальность, и его трудности и переживания уникальны. Именно поэтому нам требовались психологи с разнообразными специализациями, чтобы сотрудники могли подобрать специалиста, который имеет опыт в решении их конкретных запросов и с которым будет комфортно работать.
Нам важно, что в Alter наши коллеги могут самостоятельно выбирать среди широкого круга специалистов по самым разным параметрам: опыт работы, специализация, стоимость, возраст, пол и др.
Сервис Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников.
Мы периодически получаем положительные отзывы от тех, кто обратился за помощью, что подтверждает эффективность нашего сотрудничества.

Евгения, менеджер по обучению, CUSTIS

Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников.

Сотрудничаем с Alter больше года. Хотелось помочь сотрудникам адаптироваться к быстро меняющимся условиям и новым обстоятельствам.
Сервис выбирали из нескольких, остановились на платформе Alter по нескольким причинам, в их числе: тщательный подход к подбору специалистов; гибкость в условиях; удобная платформа. За время сотрудничества для себя мы отметили, что менеджеры со стороны платформы ведут себя профессионально, вежливо, приходят с предложениями, всегда открыты к критике и предложениям с нашей стороны.

Наши сотрудники не раз отмечали высокий уровень психологической поддержки, которую им оказывали, и положительный эффект, полученный благодаря специалистам Alter.

Наталья Познина, HR-менеджер Oggetto

Выбрали Alter за тщательный подбор психологов и гибкость условий сотрудничества.

Скачивайте наши исследования, гайды, чек-листы, записи вебинаров и читайте наш блог

Программа сочетает теорию, практику и групповое обсуждение:

природа конфликтов, стили поведения, подходы к предотвращению конфликтов.

работа в парах и группах, разбор сложных кейсов.

Обсуждения и обратная связь

разбор действий участников и рекомендации по развитию навыков.

моделирование конфликтных ситуаций в рабочем процессе.

приемы для конструктивного ведения обсуждений.

Как тренинг помогает команде развиваться?

«Сотрудники стали все больше обращаться к сервису»

«Сотрудники находят поддержку у компетентных психологов Alter в любой трудный для них момент»

«Команда на 20% стала спокойнее, выгорать стали меньше»

«В нашей компании забота о ментальном здоровье коллег – важный поинт на карте корпоративной культуры»

«Получаем много благодарностей со стороны наших коллег»

«Выбрали Alter за тщательный подбор психологов и гибкость условий сотрудничества»

«Психотерапия — один из самых эффективных путей начать работать над собой»

«Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников»

«Текучесть за год снизилась на 35%. Считаю, это одна из лучших инвестиций в нашу команду»

«Для нас это не просто HR-инструмент, а способ сохранить эмоциональное здоровье команды в сложные времена»

«Додо стала первой в России компанией, которая запустила психологическую поддержку для 22 000 сотрудников»

У большей части наемных работников вырос уровень стресса

HeadHunter + Alter: как преодолеть эмоциональное выгорание

Найдено объяснение плохому настроению работающих россиян

Получить стоимость и описание тренинга для команды

Общество с ограниченной ответственностью «Альтер» (ИНН 7714996140, ОГРН 1177746598578) разрабатывает программное обеспечение (ПО) «Alter» и реализует его путем предоставления удаленного доступа к ПО «Alter» посредством сети Интернет, а равно использует ПО «Alter» в процессе оказания услуг, путем предоставления доступа к контенту ПО «Alter» и включенной в него базе данных — каталогу психологов.
Согласно Приказу Минцифры от 08.10.22, вид деятельности (код): 2.01.
ПО «Alter» представляет собой инновационный инструментарий для поиска психологов и их потенциальных клиентов для их последующего взаимодействия. Для реализации ПО «Alter» используются языки программирования и стек технологий Python и JavaScript, Javascript-библиотека React и фреймворк Django. Ключевая инновационная технология ПО «Alter» — автоматизированный алгоритм подбора психологов, на основе интеллектуальных алгоритмов анализа данных.