В регионе функционирует разветвленная система цифровых площадок: свыше 5 тыс. сообществ в социальных сетях и более 200 специализированных телеграм-каналов. Среди них – страницы муниципальных образований, образовательных и медицинских учреждений, организаций культуры и других структур. Эти ресурсы служат для информирования населения, оповещения о значимых событиях, а также позволяют жителям напрямую задавать вопросы ответственным ведомствам.

Координацией работы госпабликов занимается Центр управления регионом (ЦУР) Волгоградской области. Его специалисты оказывают поддержку администраторам страниц: помогают выстраивать контент‑стратегию, контролируют уровень качества материалов и проводят обучение эффективным способам коммуникации с аудиторией.

«Госпаблики давно перестали быть просто источником новостей. Сегодня это полноценный канал обратной связи, где жители могут получить ответы на свои вопросы от профильных специалистов», – отмечает руководитель ЦУР Волгоградской области Олег Егорушин.

Такие официальные сообщества делают диалог между жителями и властью прозрачнее и комфортнее. Для защиты от недостоверной информации и мошеннических схем пользователям рекомендуют проверять наличие отметки «Госорганизация» возле названия страницы – этот знак гарантирует подлинность ресурса.