Четвертый кассационный суд общей юрисдикции подтвердил ответственность крупного маркетплейса за недостоверную информацию о продавце. В октябре 2024 года житель Волгограда заказал на площадке товар на сумму 120,8 тыс. рублей. Оплата прошла, но заказ отменили из-за отсутствия товара, деньги вернули.

Оказалось, что магазин на платформе не регистрировался – реквизиты использовали мошенники. Покупателю пришлось искать аналоги у других поставщиков, переплатив почти 130 тыс. рублей (общая сумма – 251,8 тыс. рублей).

Тракторозаводский районный суд Волгограда взыскал с маркетплейса убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Областной суд исключил неустойку и снизил штраф с госпошлиной – итоговая сумма сократилась почти втрое. Обе стороны подали кассации.

Четвертый кассационный суд оставил решение в силе, указав: маркетплейс не проверил данные владельца фейкового кабинета, и это лишило истца возможности требовать компенсацию с реального поставщика. Кассация подтвердила, что агрегатор не является стороной договора, поэтому отмена неустойки за непередачу товара правомерна.