Суд взыскал с банка 3 тысячи рублей за задержку 95 тысяч, зависших в банкомате на 7 дней.

Новодвинский городской суд частично удовлетворил иск северянина к финансовой организации за технический сбой банкомата, сообщила объединенная пресс-служба судов Архангельской области.

В феврале 2026 года истец внес через банкомат 295 тысяч рублей – устройство приняло деньги, но выдало чек на 200 тысяч. Клиент обратился в поддержку, в течение нескольких часов вернули только 200 тысяч, оставшиеся 95 тысяч зачислили только через семь дней после внутренней проверки. Банк признал вину и выплатил проценты 280 рублей, но отказался компенсировать моральный вред.

Суд встал на сторону потребителя – внутренние регламенты не могут служить основанием для нарушения обязательств, средства должны быть доступны не позднее следующего рабочего дня. Банк оштрафовали: 2 тысячи рублей компенсации морального вреда и 1 тысячу штрафа.

Решение не вступило в силу.