В Калмыкии начал работу прямой канал связи «Калмыкия. Здоровье», созданный для оперативного решения проблем, с которыми жители сталкиваются при получении государственной медицинской помощи. Ответы от представителей медучреждений поступают в чат в течение двух часов.

Через сервис можно сообщить о нарушении сроков ожидания помощи, сложностях с записью к врачу или вызовом на дом, задержках с льготными лекарствами, а также о фактах неэтичного поведения персонала и об отсутствии маршрутизации. При этом канал не предназначен для дистанционных консультаций по лечению, назначению препаратов, проверке их наличия в аптеках, а также для вопросов экстренной госпитализации и работы скорой помощи.

Обращения принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00, кроме воскресенья. Чтобы написать в чат, необходимо подписаться на основной канал Здравконтроля и указать свою поликлинику и медучреждение, где возникла проблема.