Создано генератором изображений Freepik на основе ИИ

«Оплатили два номера, а нас сначала заселили в один трехместный. Потом переселили в номер над рестораном с трубами: откроешь балкон – и вся гарь у нас».

«Заселили в корпус с видом на дорогу». Такая ситуация знакома многим, приезжающим отдыхать в Турцию. Есть и другие истории: «Дали комнату с видом на море, хотя мы оплачивали вид на город».

Некоторые опытные туристы считают, что все дело в поведении клиентов: сотрудники на ресепшн быстро оценивают настрой гостя и якобы подсовывают тем, от кого не ждут неприятностей, номера похуже. Они рекомендуют заходить в отель исполненным достоинства, вести себя уверенно и сразу же жестко отказываться от предложенных вариантов, если что-то не устраивает.

Еще один способ от бывалых – сразу же припугнуть персонал: «Всегда заходим бодро, с включенной камерой на телефоне и говорим, что мы блогеры и рассказываем об их отеле. Ни разу за 12 поездок не было убитого  номера».

Некоторые берут измором: «Сначала дали с видом на стену. Мы отказались. Менеджер стенал, закатывал глаза, говорил, что не он строил этот отель… Потом сказал со злостью: ждите еще 2 часа. Но мы упорные. И в итоге получили более-менее хороший номер».

Но, судя по комментариям в соцсетях, большинство предпочитает действовать проще: «20 евро молниеносно решает все проблемы», «При покупке тура не заморачиваюсь и беру самый дешевый номер. На ресепшн вежливо говорю, что хочу улучшить условия и в паспорт кладу купюру. В этом году выбирали из 5 номеров».

Правда, такой подход имеет свои минусы: если раньше при апгрейде номера можно было уложиться в среднем в 20 долларов, то сейчас все чаще просят 50, а то и 100.

Впрочем, достаточно много случаев, когда уровень комфорта в турецких отелях повышают без всяких доплат.