Исследование Школы коммуникаций НИУ ВШЭ и исследовательской компании OMI показало, что голосовой ассистент и нейросеть Алиса AI от «Яндекса» стала абсолютным лидером среди российских пользователей по уровню узнаваемости и регулярности использования.

Отечественная разработка значительно опередила американский ChatGPT и российский ГигаЧат от Сбера.

Согласно данным исследования, Алиса AI демонстрирует впечатляющие показатели проникновения в российскую аудиторию:

—  97% опрошенных знают об этом продукте;
—  82% хотя бы раз использовали Алису AI;
—  40% применяют её на регулярной основе.

Такие цифры свидетельствуют о том, что продукт «Яндекса» стал неотъемлемой частью цифровой жизни большинства россиян, превратившись из голосового помощника в полноценную нейросетевую платформу после масштабного обновления с интеграцией больших языковых моделей.

Показатели главных конкурентов значительно скромнее:

ChatGPT от OpenAI:

—  знают и хотя бы раз использовали - 54%;
—  регулярно применяют - 16%.

ГигаЧат от Сбера:

—  знают и хотя бы раз использовали - 49%;
—  регулярно применяют - 12%.

Таким образом, по регулярности использования Алиса AI опережает ChatGPT в 2,5 раза, а ГигаЧат — более чем в 3 раза.

Это объясняется как глубокой интеграцией продукта «Яндекса» в экосистему компании (поиск, браузер, умные колонки, мобильные приложения), так и её доступностью без необходимости обхода блокировок.

Исследование также выявило фундаментальные изменения в том, как россияне взаимодействуют с поисковыми системами. Искусственный интеллект стал неотделим от самого процесса поиска информации:

—  почти каждый второй пользователь (около 50%) использует готовые ответы, которые нейросети выдают прямо в поисковой выдаче;
—  27% продолжают диалог с ИИ, уточняя запрос дополнительными вопросами.

Это свидетельствует о переходе от классической модели «запрос — список ссылок» к новой парадигме «вопрос — готовый ответ — диалог», где поисковая система становится собеседником, а не просто каталогом ссылок.

Эксперты выделяют несколько факторов, обеспечивших лидерство продукта «Яндекса»:

Экосистемная интеграция. Алиса встроена в ключевые сервисы «Яндекса» — поиск, браузер, карты, такси, маркет, а также в умные колонки и мобильные устройства, что обеспечивает постоянный контакт с пользователем.

Русскоязычная оптимизация. В отличие от ChatGPT, Алиса изначально создавалась для работы с русским языком и российской культурной спецификой, что обеспечивает более качественное понимание запросов и контекста.

Доступность. Продукт не требует VPN, специальных подписок или сложных процедур регистрации, что делает его доступным для самой широкой аудитории, включая старшее поколение.

Бесплатность базовых функций. Большинство возможностей Алисы доступны бесплатно, тогда как расширенные функции ChatGPT требуют платной подписки Plus.

Мультимодальность. Алиса умеет работать с голосом, текстом, изображениями и интегрирована в различные устройства — от смартфонов до автомобилей.

Результаты исследования ВШЭ и OMI отражают глобальный тренд на трансформацию поисковых систем под влиянием искусственного интеллекта. Во всём мире наблюдается:

Снижение кликабельности ссылок. Пользователи всё чаще довольствуются готовыми ответами ИИ и не переходят на исходные сайты.

Рост голосового поиска. Голосовые ассистенты с ИИ становятся основным способом взаимодействия с информацией.

Диалоговая модель. Поиск превращается в диалог, где пользователь уточняет и развивает запрос.

Персонализация. ИИ учитывает контекст, историю и предпочтения пользователя для формирования индивидуальных ответов.

Для традиционных медиа и контент-сайтов это создаёт серьёзные вызовы, поскольку трафик из поисковых систем — их основной источник аудитории — может существенно сократиться.

Исследование также поднимает важные вопросы о влиянии ИИ на когнитивные процессы и информационную гигиену:

—  Критическое мышление. Готовые ответы ИИ могут снижать склонность пользователей к самостоятельному анализу информации.
—  Достоверность. Нейросети иногда выдают неточную или вымышленную информацию («галлюцинации»), и не все пользователи это осознают.
—  Информационные пузыри. ИИ может усиливать предвзятость, подстраиваясь под предпочтения пользователя.
—  Цифровая грамотность. Возникает потребность в новых навыках - умении правильно формулировать запросы и проверять ответы ИИ.

Доминирование Алисы AI имеет стратегическое значение для российского технологического сектора:

Суверенитет данных. Пользовательские запросы и данные обрабатываются внутри страны, что соответствует требованиям законодательства.

Развитие отечественных технологий. Успех Алисы стимулирует инвестиции в российские ИИ-разработки.

Конкурентоспособность. Продукт успешно конкурирует с глобальными игроками на внутреннем рынке.

Экспортный потенциал. Успешная модель может быть адаптирована для других рынков, особенно русскоязычных.

Эксперты прогнозируют дальнейшее углубление интеграции ИИ в повседневную жизнь россиян:

—  рост использования мультимодальных моделей (текст + голос + изображения + видео);
—  развитие персональных ИИ-агентов, способных выполнять сложные задачи;
—  интеграция ИИ в образование, медицину и государственные услуги;
—  появление специализированных ИИ-продуктов для различных профессиональных сфер.

Одновременно будут усиливаться дискуссии о регулировании, этике и безопасности использования ИИ, что потребует развития соответствующей правовой базы.

Читайте также: Как русские вновь разочаровали Запад