РИА Новости Крым

news.crimea@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости Крым

news.crimea@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости Крым

news.crimea@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости Крым

news.crimea@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости Крым

news.crimea@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

СИМФЕРОПОЛЬ, 27 июл - РИА Новости Крым. Банки России по итогам текущего полугодия нарастят совокупные выплаты кешбэка на треть с полугодия ранее, до 270 миллиардов рублей, говорится в сообщении пресс-службы ВТБ.

"Во втором полугодии российские банки увеличат расходы на программы лояльности: по оценке ВТБ, совокупные выплаты кешбэка клиентам превысят 270 миллиардов рублей, что на треть выше уровня первого полугодия", - говорится в сообщении.

В этом случае всего по итогам года общий объем выплаченного кешбэка может превысить 473 миллиардов рублей и будет сопоставим с показателями годом ранее, прогнозируют в банке.

В первом полугодии банки выплатили клиентам около 200 миллиардов рублей – на 10% меньше, чем годом ранее. В оценке учитывались все форматы вознаграждений – как прямые выплаты рублями, так и бонусные баллы, а также другие поощрения.

По прогнозам ВТБ, в наступившем полугодии рынок программ лояльности продолжит меняться: банки будут перераспределять бюджеты в пользу персональных предложений, повышая эффективность и удержание клиентов.

Аналитики ВТБ отмечают, что рынок программ лояльности достиг локального "плато": после периода активной конкуренции и роста выплат банки начинают пересматривать подходы к стимулированию клиентов.

Также предполагается, что игроки рынка продолжат "усиливать" партнерские предложения. Банки все чаще предлагают повышенный кешбэк в категориях партнеров – от ритейла и путешествий до сервисов повседневного спроса, что позволяет стимулировать активность платежей клиентов и формировать спрос на специальные предложения от партнеров.

Еще один тренд – дополнительные преференции за выбор банка основным при ежедневных покупках. Помимо стандартного кешбэка, клиенты получают доступ к расширенным привилегиям: улучшенным условиям по банковским продуктам, эксклюзивным предложениям и сертификатам от партнеров, повышенным статусам в программах лояльности, а также дополнительным категориям кешбэка.

"Во втором полугодии мы прогнозируем рост выплаты кешбэка, но это не будет новой "гонкой". Рынок банковской лояльности входит в новую, осознанную фазу, где фокус на эффективность и точечную работу с клиентом приводит к трансформации – лояльность уже не просто "про кешбэк", а про комплексное персональное предложение от банка и его партнеров", – отметил глава управления "Расти с ВТБ" Роман Синенко.

Самые важные новости ищите в наших соцсетях: Telegram, Дзен, ВКонтакте и MAКС. Также следите за нами в Одноклассниках и Rutube.