По итогам 2025 года объем российского рынка услуги «Бесплатный вызов» в денежном выражении сократился на 7,6% по сравнению с предыдущим годом и составил 8,5 млрд рублей. Количество компаний-клиентов при этом снизилось на 4,8% до 53,7 тысяч, ARPU уменьшился на 10,9% до 12,4 тыс. руб./мес.

Лидером рынка остается «Ростелеком», выручка которого по итогам года сократилась на 5,6%. Падение доходов в 2025 году продемонстрировали все игроки. Наименьшее снижение годовой выручки зафиксировано у «МегаФона» (-2,2%), чему способствовало развитие тарифной модели с пакетными предложениями и абонентской платой за красивые номера.