Российский рынок ВАТС находится в фазе зрелости, переходя от быстрого роста к качественному развитию и интеграции с ИИ-сервисами. Объем его по итогам 2025 года в денежном выражении увеличился на 17,1% по отношению к 2024 году и составил 34,4 млрд руб. Количество компаний-клиентов (уникальных ИНН) выросло на 2,3% до 540,7 тысяч. Число абонентов-пользователей ВАТС увеличилось на 2,9% до 3746 тысяч.

Лидером рынка по денежным и натуральным показателям является ГК «Ростелеком» (включая MANGO OFFICE). ГК МТС занимает вторую позицию по доходам и пользователям. Второе место по количеству компаний-клиентов у «Новофон». Третье место по всем показателям принадлежит «Билайну».

Рост рынка виртуальных АТС продолжится, темпы его роста будут постепенно снижаться. По прогнозам «ТМТ Консалтинг», CAGR за 2026-2030 гг. составит 8,4%, к 2030 году объем российского рынка ВАТС достигнет 54 млрд руб.