МТС и Авито представили результаты исследования цифровой грамотности, согласно которым 90% жителей Екатеринбурга считают, что молодые люди должны помогать старшим родственникам в освоении интернета, мессенджеров и смартфонов.

Исследование было проведено агентством OMI в августе 2026 года методом онлайн-опроса среди 10 тысяч россиян старше 18 лет, результаты по Екатеринбургу приведены в релизе, который есть в распоряжении ИА «Уральский меридиан».

Для обучения екатеринбуржцы старше 45 лет чаще всего выбирают короткие и понятные видеоинструкции (63%) или предпочитают разбираться с цифровыми сервисами в компании детей, внуков или знакомых (37%).

Чаще всего старшие обращаются к близким за помощью в освоении конкретных приложений, сайтов или сервисов (41%). Каждый четвёртый нуждается в общей помощи при использовании интернета и цифровых платформ.

75% горожан считают, что компании также должны предоставлять пользователям понятные советы по безопасности в интернете.

Молодые люди от 18 до 44 лет чаще всего рекомендуют старшим родственникам не передавать личные данные без необходимости (45%) и не переходить по подозрительным ссылкам (37%). Также они советуют не делиться доступом к аккаунтам даже с близкими и не торопиться с предоплатой или прямыми переводами продавцу.

«Цифровая безопасность — это спокойствие за близких. Важно не только рассказать пожилым родственникам об угрозах, но и вместе отработать простые действия: проверить ссылку, не передавать личные данные, не торопиться с предоплатой. Чем понятнее эти правила, тем увереннее люди чувствуют себя в цифровом пространстве. Поэтому мы постоянно обновляем технологии для защиты старшего поколения. Например, в этом году мы запустили уведомления о нежелательных звонках для членов семьи, что помогает оградить их от злоумышленников. С января по июнь наш сервис «Защитник» обезопасил жителей Свердловской области от более чем 50 миллионов нежелательных звонков», — отметил директор МТС в Свердловской области Андрей Елизаров.

Агентство писало, что в первом полугодии Урал вошёл в тройку лидеров по числу DDoS-атак.