МТС и Авито обнародовали итоги совместного исследования уровня цифровой грамотности в Челябинской области и других регионах. Его результаты есть в распоряжении ИА «Уральский меридиан».

По данным аналитиков, каждый четвертый (27%) житель Челябинской области в возрасте старше 45 лет часто совершает онлайн-сделки, а 33% делают это время от времени.

Абсолютное большинство (90%) южноуральцев признают важность обеспечения цифровой безопасности для старшего поколения, и три четверти опрошенных уверены, что цифровые компании могут эффективно обучать этому через практические советы.

Согласно опросу, наиболее популярным советом для старших родственников среди респондентов в возрасте 18–44 лет стало правило не разглашать персональные данные по телефону незнакомцам (51%). Второе место занимает рекомендация никогда не передавать личные данные третьим лицам (48%), а третье — совет делиться доступом к своим аккаунтам через инструменты совместного использования (31%).

Южноуральцы старше 45 лет чаще всего обращаются за помощью к детям, внукам и знакомым для настройки сервисов защиты от нежелательных звонков (20%). Еще 18% просят обучить их использованию конкретных приложений, сайтов или сервисов, а 13% — объяснить, как распознавать обман в интернете и безопасно работать с личными данными.

80% участников опроса из Челябинской области считают, что цифровые компании обязаны предоставлять прикладные советы по цифровой безопасности. Наиболее востребованным форматом обучения стали короткие и понятные видеоинструкции, которые выбрали 55% респондентов старше 45 лет. Кроме того, пользователи подчеркивают важность помощи близких (24%), наглядных памяток и брошюр с крупным шрифтом (21%), а также практических занятий и мастер-классов (15%).

«Мы наблюдаем высокий интерес южноуральцев к сервисам для защиты от нежелательных звонков с использованием искусственного интеллекта. Особенно это касается молодежи в возрасте 18-44 лет — 61%. Они уже обладают знаниями по интернет-безопасности, но больше всего беспокоятся о безопасности старшего поколения. В этом году мы запустили новый инструмент для комплексной защиты — информирование о нежелательных звонках близким. Этот инструмент позволяет пользователям в реальном времени получать уведомления о разговорах с потенциальными злоумышленниками. С января по июнь 2026 года с помощью этого и других сервисов МТС с использованием ИИ удалось предотвратить почти 15 миллионов нежелательных звонков южноуральцам», — сообщил директор МТС в Челябинской области Алексей Быков.

Агентство писало, что в первом полугодии Урал вошёл в тройку лидеров по числу DDoS-атак.