Регистрация по ссылке.

Основные вопросы конференции:

Российский рынок

• Как развивается российский рынок CRM.
• Импортозамещение CRM.
• Какие требования к CRM предъявляют заказчики.
• Какие решения предлагают российские вендоры.
• Способны ли российские решения полностью заменить западные.
• Над чем еще надо работать российским разработчикам.
• Российские CRM выходят на рынки дружественных стран.

Технологии

• Коробочные CRM.
• Облачные CRM для среднего и малого бизнеса.
• Low- и no-code инструменты в CRM.
• Искусственный интеллект в CRM.
• Аналитические возможности CRM.
• CRM как инструмент управления бизнес-процессами.
• Что такое дружелюбный интерфейс.

Проекты и решения

• Внедряем CRM: кейсы.
• Новая CRM: привлекаем вендора или разрабатываем сами.
• Как организовать миграцию на новое решение.
• Интеграция CRM с корпоративными приложениями.
• Как оптимизировать затраты на CRM.

Подтвержденные спикеры:

Андрей Рассадин, заместитель директора департамента цифрового бизнеса, начальник управления CVM, Промсвязьбанк;
Николай Ермачков, директор по развитию ИТ-сервисов розничного бизнеса, УК «Альфа – Капитал»;
Анастасия Сухова, руководитель Департамента развития потенциала клиентской базы, «МТС Банк»;
представитель компании ELMA;
Юлия Кострова, руководитель департамента маркетинга - Руководитель проекта CRM систем, «Синара-Транспортные Машины»;
Илья Ривкинд, директор по развитию платформы CRM, Bereke Bank (Казахстан);
Вероника Сорокина, руководитель группы развития CRM, «Геофарм».