El presidente del BBVA, Carlos Torres, ha defendido el papel de la entidad financiera y del conjunto de la banca española ante el nuevo expediente que ha abierto la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por prácticas presuntamente anticompetitivas en el negocio de las hipotecas. “Hemos actuado correctamente”, ha subrayado Torres, quien ha añadido que el mercado hipotecario español es “tremendamente competitivo”.

“El expediente está en una fase inicial y habrá que ver cómo se desenvuelve. Desde BBVA tenemos un firme compromiso con el cumplimiento de las normas y en todo momento hemos actuado correctamente. Así se verá en lo que se sustancie en este procedimiento”, ha comentado durante su intervención en la Universidad Menéndez Pelayo de Santander, donde esta semana se celebra el XLIII Seminario de la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE).

Torres ha añadido que la política comercial del BBVA en el sector hipotecario “no depende de lo que oigamos o dejemos de oír en ruedas de prensa de la competencia”, sino que depende de la creación de valor. La CNMC abrió la semana pasada un expediente contra el BBVA y cinco entidades más –Bankinter, Banco Santander, Unicaja, CaixaBank y Banco Sabadell– por posibles prácticas anticompetitivas que habrían permitido a las entidades anticipar el comportamiento futuro de sus competidores sobre la base de declaraciones públicas de algunos directivos en torno a la política comercial de las hipotecas.

Además, Torres ha defendido la competitividad del mercado hipotecario español respecto al de otros países europeos: “España es un mercado atractivo, donde los clientes gozan de unas condiciones de financiación extraordinarias. El país se encuentra entre los tres más competitivos de Europa en cuanto a tipos de interés bajos”, ha afirmado. Torres también ha apuntado que, salvo que se vea que hay un fallo de mercado, “no es conveniente que haya intervenciones en mercados que están funcionando bien porque es contraproducente”.

Durante su intervención, el presidente de la entidad también ha hecho un llamamiento al impulso de la productividad en España y en Europa con la ayuda de la inteligencia artificial (IA). “Esta herramienta ha irrumpido como aliado para fomentar la autonomía estratégica y brindar prosperidad si sabemos cómo utilizarla”, ha afirmado.

En el caso del BBVA, Torres ha subrayado la gran apuesta en esta tecnología pero no se ha abierto a compartir la cifra de inversión desembolsada hasta la fecha. El BBVA ha creado la estrategia The Frame para implantar agentes de IA en diferentes casos de uso. Torres ha indicado que gracias a ello la entidad ya ha logrado aumentar un 50% la eficiencia en tareas de programación y ha conseguido reducir un 80% el tiempo de registro de siniestros en su rama de actividad aseguradora. Son mejoras que no tendrán un impacto severo en el empleo: los puestos de trabajo, comentó Torres, se van a transformar pero la IA no implicará que haya menos empleo. El reto será la adaptación al cambio.

Redactora en la sección de Economía desde el 2015. También estuvo en la sección de Internacional. Graduada en Periodismo y Derecho por la UPF. Hoy escribe de economía digital y empresas en crisis