Органы власти всех уровней, прежде всего администрации муниципалитетов, должны повысить качество и эффективность обратной связи с населением. Об этом в своём Telegram-канале написал глава Крыма Сергей Аксёнов.

По информации руководителя Центра управления регионом Республики Крым Александра Макаря, на данный момент с задачей справляются главы администраций Алушты, Судака и Феодосии. Положительно отмечена работа заместителя главы администрации Симферополя Александра Николаевича Семенченко и руководителя аппарата администрации Сакского района Ольги Александровны Россоловской.

Усилить работу с сообщениями и обращениями необходимо в Бахчисарайском, Красногвардейском, Нижнегорском и Советском районах, а также в городах Джанкой и Красноперекопск. Отрицательную оценку деятельности получили Керчь, Ленинский, Симферопольский и Черноморский районы.

Подчеркнуто, что хамство и отписки в социальных сетях со стороны чиновников неприемлемы. За подобные нарушения должны следовать взыскания.

Ранее Аксёнов уже поручал всем министерствам и ведомствам наладить оперативную обратную связь с жителями, отметив, что занимается этим вопросом ежедневно, и предупредив, что к пятнице проверит исполнение поручений.

В мае 2026 года Аксёнов предупреждал чиновников, что за прямой обман граждан последует немедленное увольнение, и называл обратную связь от крымчан основным критерием оценки работы чиновников. Тогда он привёл данные: за май на его имя поступило свыше четырёх тысяч обращений, из которых 185 — повторные.

В октябре 2026 года Аксёнов также рекомендовал объявить выговоры главам администраций Симферополя и Симферопольского района за халатное отношение к обращениям граждан. Поводом стали жалобы крымчан, которые не решались на местном уровне, а также сбои в расписании общественного транспорта.