Sega признала, что Sonic Racing: CrossWorlds и Shinobi: Art of Vengeance — два её заметных релиза 2025 года — не оправдали коммерческих ожиданий. Примечательно, что обе игры были тепло приняты критиками и игроками: CrossWorlds получила 82 балла на Metacritic и пользовательскую оценку 8,6, Shinobi — 87 и 8,3. Более того, CrossWorlds на старте разошлась тиражом свыше миллиона копий — однако внутри компании рассчитывали на более сильный результат.

В своём последнем бизнес-отчёте компания признала, что ситуация обнажила серьёзные проблемы с маркетингом и продажами. Sega прямо указала, что отстаёт от конкурентов, в частности от Capcom, в области цифровых продаж и аналитического маркетинга. Теперь компания намерена провести масштабную трансформацию как организационной структуры, так и подхода к продвижению игр: снизить зависимость от массовой и таргетированной рекламы, сделав больший упор на фанатские сообщества, пользователей и инфлюенсеров. Параллельно Sega планирует перейти от разрозненной региональной издательской структуры к единой глобальной стратегии.

Всё это происходит на фоне смены руководства: в 2024 году президентом компании стал индустриальный ветеран Сюдзи Уцуми, взявший курс на глобализацию разработки после долгого периода, когда наиболее заметные успехи компании обеспечивали преимущественно европейские студии.

На ближайшее время у компании запланированы уже анонсированные Stranger Than Heaven и Persona 4 Revival, а также ещё две игры из крупных франчайзов, которые должны выйти до 31 марта 2027 года.

В целом линейка Sega на ближайшие годы выглядит очень сильно: Crazy Taxi: World Tour, Virtua Fighter Crossroads, Persona 6, Total War: Warhammer 40,000, Total War: Medieval III и Alien: Isolation 2. Теперь главный вопрос: сможет ли обновлённая маркетинговая машина донести всё это до покупателей?